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crm销售管理软件携手金融行业跨入崭新服务时代
作者:admin;更新时间:11-22 14:10

  随着互联网的普及,公司使用crm销售管理软件的时代已经来临。“像我们这类服务型的公司,客户多,对服务水平要求高。如果没有crm销售管理软件,还是用老套的Excel来管理,几乎无法支持公司业务的开展。”王总说。

  中新龙通成立于2003年,经过8年发展已成为中国本土服务客户最多、覆盖行业范围最广的行政许可审批、产业政策法律法规咨询服务机构。客户范围涵盖互联网、移动网、网络游戏、电信增值服务、生物医药、在线教育等新经济领域。多年以来,中新龙通管理客户的方式一直是用Excel。客户在逐渐积累,Excel就变得越来越不适用了。

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  首先,Excel只能扁平地记录客户基本信息,无法联动与客户往来的邮件或文件,登记客户跟进状态,安排后续的一系列工作更是无法胜任;其次,在北京、上海、广州三个分公司之间,若想共享客户资料,用Excel是根本不可能实现的。为了更好地服务客户,加强三地团队之间的协作,中新龙通在2012年底下决心通过CRM软件来改变旧的管理模式。

  在一次和朋友聚会中,王总谈起正在找一款适用的CRM软件,席间一位朋友自己正在使用百会CRM,感受相当不错,所以就向王总推荐。获得这个信息,王总回去仔细研究了百会CRM网站,详细了解百会他也没忘另外找到几个同类思熟虑,王总最终选择了百会CRM的产品特点,所能实现的功能和可以提供的服务。

  同时,crm销售管理软件产品,从产品、价格、服务等角度横向对比。经过一番深crm销售管理软件。他最看重百会crm销售管理软件是在线产品,不需要进行服务器和IT管理人员的投入,性价比高,功能全面,完全能够满足中新龙通日常业务的需要,并且在线应用的方式灵活便利,特别适合三个分公司的所有团队共同协作。上线半年多后,百会CRM给中新龙通带来的成效比较显著。推荐阅读:crm管理移动应用使用指南

  第一,解决了客户多管理难的问题。使用百会CRM以后,每个客户的详细资料和跟进情况完整保存,困扰多年的业务员离职带走客户的问题得以很好解决。不但客户信息留了下来,而且容易接手,不会因人员断层给客户带来不好的体验。

  第二,销售过程跟踪变成更加清晰。以前仅靠人脑记不住什么时候需要回访哪位客户。现在crm销售管理软件能够提醒销售人员适时回访,及时跟进,不仅成单率提高,客户关系也获得了近一步的改善。

  第三,在线应用的模式,丰富的报表和统计图表,打破原来三地数据无法统一汇总的困局。

  现在,王总无论身处何地,只要能上网,就可以通过报表分析三地的业务情况,运筹帷幄,统观全局。第四,身处当前这样一个移动互联的时代,无论是部门主管还是普通业务员,中新龙通要求每个人都要学会,并且习惯通过智能手机来使用百会CRM。

  出差的路上,拜访客户的时候,随时拿出手机查询客户信息,查看商机进展,主管还能随时掌握自己的小团队业务进展。总之,百会crm销售管理软件移动应用帮中新龙通大大提高工作效率,走到哪里用到哪里。“百会crm销售管理软件对我们这样的服务行业大有益处。它帮我们记录了客户信息,避免流失客户,同时整合了许多营销资源。从务。”王总说。crm销售管理软件给出的数据中我们能分析出很多东西,然后持续改进业。相关阅读:crm客户关系管理系统从“关系营销”向“互动营销”的进化


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