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免费ERP系统如何进行ERP培训实施?
作者:admin;更新时间:06-06 14:20

  企业信息化,花费巨资实施ERP项目,为的是更加高效的管理。但是,如果实施ERP的队伍对系统不是很熟悉,项目往往就得不偿失,因此,ERP的培训工作显得尤为重要。那么,企业应该如何进行ERP培训呢?本文提出留个关键点。

  首先、 制定出合理的培训计划

  首先要根据当前ERP项目的业务,再接合企业的组织结构,制定出合理的培训计划。其中要明确规定出 培训时间、培训时长、培训内容、参与人员等信息。在制定培训内容过程中要考虑部分业务的连贯性、完整性,如:对于库存模块,可以单独拿出来作为一块内容进行培训,从原料入库—原料出库—成品入库—销售成品出库,这样库存模块可以独立出来进行培训,当然也要准确考虑到参与人员。

  第二、 制作有效的培训材料

  前2步作好后,就要好好准备培训材料了,按着计划中的培训内容,来单独准备每个培训模块的材料,培训材料包括以下几部分:培训内容简介、业务流程图、业务规则、业务模块简述。

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  首先:要明确当前培训课的主要内容,让大家有一个整体的认识;

  其次:画一张流程图,把当前要讲的业务用图表串起来,毕竟大家看图比看文字要接受的快一些,而且图形要比较直观;

  再次:规划出当前业务要遵循的规则,一一列出来。这样大家在熟悉业务的时候要先来熟悉要遵循的规则;就象玩游戏一样,要先熟悉游戏规则。

  最后:对流程中业务模块进行简要描述,以备在培训时可以当作一个提纲,这样才会使你讲的内容遵循连贯性,并且不会落掉某一块。

  第三、 得到客户领导的支持

  将首步制定好的培训计划,拿给企业领导,首先要得到领导的认可,这样你才不会太费事就能使培训计划准时的顺利进行。因为领导安排下来,总比你去找相应的业务部门人员 要强的多。所以,得到领导支持也是非常重要的一步。

  第四、 积极解决客户遇到的问题

  在培训过程中或培训完后,客户提出的问题,要尽量完整的解答,如果遇到难题,当场解决不了,要记下来,在下次培训先,把遗留问题解决;这样才能真正起到培训的作用,因为培训不但要解决一般性的问题,还要解决客户在平时遇到的一些难题。

  第五、 能够及时掌控培训时间

  按着制定计划中的培训时长,你要尽量在规定的时间内把内容讲完,这一关看似容易,其实是最难把握的一步。这时你就要及时掌控培训的时间及要点,把要点一一点到,类似的内容一带而过,点到为止。客户在接受培训的过程中,会提出这样那样的问题,更有甚至会讨论到企业内务部的职责问题(领导培训时最常遇到),这时要尽量告诉客户在听完培训后提问,这样能使你的培训能顺利在规定时间内完成,当然培训过后,要给大家预留一定时间来提问,作集体解答。这样培训完后没有问题的就可以走了,不会占用所有人的时间,对客户也是一个交待。

  第六、 作好总结和回访

  如果在培训过程中,领导没有参加,那么我们要做一个培训记录,定时向领导汇报一下培训进度;另外,培训完后,要及时提醒客户积极使用系统,以便发现问题当场解决,以免后患,这样对客户和自己都是一个比较好的交待。


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