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ERP系统实施前的需求分析影响实施成败
作者:admin;更新时间:05-25 11:31

  核心提示:ERP系统的实施过程,是一个系统与客户应用结合起来不断深化的过程。但是实施ERP的企业对ERP系统都有着一个从陌生到熟悉的过程,伴随客户对ERP系统认知的深化,客户会不断提出新的需求。如果软件公司跟着...


  ERP系统的实施过程,是一个系统与客户应用结合起来不断深化的过程。但是实施ERP的企业对ERP系统都有着一个从陌生到熟悉的过程,伴随客户对ERP系统认知的深化,客户会不断提出新的需求。如果软件公司跟着客户的需求走,最终必然因为技术或服务方面的成本和能力,落入二次开发的泥潭。

  问题在哪里呢?问题在于软件公司对客户需求的分析缺乏预见性和系统性。

  需求分析推荐使用模型式。

  调查式的需求分析是指开发方的分析人员,对客户进行访谈,记录访谈中出现的问题,由于访谈的对象有限,因此实际上遗漏了很多没谈到的需求,加之被访人员对业务的熟悉程度不一,因此,调查式需求分析存在前后需求不一致,经常变更,受被访人员的影响,根据这些调查结果而作出的需求分析报告,可能有所遗漏,或者过于零乱。

  模型式的需求分析是指开发人员针对客户的主要业务,先建立分析模型,根据模型参数的变化,判断出客户可能的需求,并对模型的各个方面进行设想和预言,从而形成初步的但比较完整的需求报告,然后再访谈客户,跟客户讨论需求的必要性,因为设想的某些需求并不是客户需要的,或者是没有意义的,这样最后形成一个完整的需求分析报告。

  实际上,目前多数软件公司是选择使用调查式需求分析模式,原因在于公司缺乏可以指导需求分析的模型,也缺乏有经验的分析师,为了赶进度,不得不采取这样的方式,而这样的方式导致对ERP需求不能从一定深度上去肯定,导致需求分析不成熟,从而引发系列二次开发。

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Tags:系统 实施 需求 分析 影响 成败 

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