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crm客户管理系统如何有效的管理客户?
作者:admin;更新时间:11-21 18:03

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  相信很多读者crm客户管理系统有诸多的疑问和困惑,那么今天小编就针对crm客户管理系统以及相关的知识为大家整理了行业相关的资讯及行业热点信息,供大家参考。CRM即客户关系管理,是指企业用 CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下, CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统。

  通常所指的crm客户管理系统,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。

  CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,crm客户管理系统要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如何有效的管理crm客户管理系统?推荐阅读:关于零售业CRM软件的认知与应用


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