免费crm系统标准版集成客户管理、销售管理、通信助理、员工管理、系统管理等功能模块，帮助企业实现客户分类管理、客户跟踪管理、销售流程管理、营销通信、办公通信等企业客户销售活动中的关键活动管理，实时了解企业销售状况。

　　免费crm系统主要功能模块：

　　客户管理：按预先定义好的分类方法，将客户按照客户种类、热点分类、销售阶段等分类方法管理客户，上级可以查看并管理下级的客户;

　　客户池管理：客户可以先在客户池中管理，管理员可以分配、回收客户池中的客户给销售，销售负责跟踪并决定是否将其转化为正式客户;

　　客户共享：可将某员工的客户共享给别的员工一起查看管理，实现多员工一起协同工作于同一项目客户，项目合作更方便，沟通更便利;

　　客户跟踪：有效管理并记录针对客户的售前、售中、售后不同阶段的包括电话回访、上门拜访、客户关怀、客户服务等客户跟踪活动;

　　投诉建议：记录并管理客户的投诉和建议，并可提供API集成客户网站进行在线产品投诉和相关建议，使管理者更好管理客户投诉;

　　客户统计：按照客户种类、客户行业、客户地区、客户销售阶段等不同查询条件，统计客户的分布状况，并以统计图表展示;

　　销售管理：通过销售机会、报价记录、竞争对手、需求方案等不同菜单有效管理碰到的各销售机会状况，让你不错过任何一个销售机会;

　　通信助理：集成FAX网络传真、商务短信、邮件发送等功能模块，让员工直接在同一系统内完成对客户的相关沟通活动，沟通更便利;

　　营销通信：通过通信助理模块，同时实现对潜在客户、客户池中客户的电子营销行动，包括：网络传真、短信营销等常用营销活动;

　　数据字典：智能定义如客户种类、合同订单分类、收入类型、支出类型等具体类别名称，满足企业的个性化需求。推荐阅读：ERP管理软件运用于加工计价作业流程的效果

　　免费crm系统产品安装

　　Windows2000/XP/2003/Vista系统，SQL Server 2000或2005;

　　1G以上内存，80G以上硬盘空间，P4以上Intel兼容CPU;

　　B/S架构，所有程序均安装在一台服务器上，维护简单;

　　免费crm系统客户端不需要任何安装，用户通过浏览器即可使用，部署扩展方便。相关阅读：ERP管理软件真的是施行简单，使用难吗?

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