OA系统常被企业作为信息化的基础建设部分，围绕组织、人与制度，提供了以事项为导向的沟通、协作与管理工具，具有全员覆盖和信息交互门户的优势。借助OA系统所建立的信息交流和协作执行体系，可以打破层级和沟通壁垒，为企业管理提供跨组织和业务的高效协同能力。

基于对企业战略管理需求的深入理解，从而强化OA系统的沟通协作能力建设，从应用、技术、管理等方面为企业无障碍沟通协作提供支撑，促进企业提升内部沟通、协作和管理的能力，那么OA系统如何帮助企业实现内部无障碍沟通呢？

一、 多种沟通方式，打造双向沟通环境

OA系统提供了多种沟通方式，如企业邮件、论坛、通知公告、会议等，同时工作的请示、任务的下发等也都在系统中进行。通过OA系统，领导和员工可以创建跨层级、跨部门的对话，帮助企业将组织的方向、任务、要求直达基层员工，将企业文化和管理意志宣贯到组织末梢，从而确保基层的执行与战略方向一致;同时，系统也可以将基层员工的建议、意见等，送达到高层领导，由此建立起一个畅通、双向的沟通环境，解决了企业的内部沟通问题。

此外，OA系统还可以与企业即时通信系统、短信系统、移动应用平台等进行集成，营造更加便捷、高效的协同办公环境。

二、 数据整合，实现业务协同工作

企业内部处理繁杂的运营管理业务时，除了建立有效的管理沟通外，还需要足够的业务数据作为支撑。业务核心数据的不完善或不及时，可能直接影响管理者的决策，此时，就需要建立跨业务的数据沟通。而核心数据一般由不同业务系统提供，就导致形成了一个个信息孤岛。作为企业重要的内部信息交互门户，OA系统本身就具有跨组织和跨业务系统沟通的优势，可以搭建起多个系统的数据桥梁，实现运营业务数据的整合协作，消除信息系统壁垒，使得业务协同工作成为可能。

OA系统提供了标准的WebService能力，具有良好的灵活性和扩展性，通过与企业内各种专业业务系统的信息进行集成，帮助企业解决信息资源难共享的问题，更为企业科学决策和管理优化提供便利的信息服务支持。

三、 流程贯穿组织层级，从战略到执行的落地

在企业战略的执行过程中，OA系统可以帮助企业建立跨组织层级的协作流程体系，实现企业战略流程的分解和落地，并且执行过程可追溯、可审计，从而帮助企业建立高效、透明的流程协作和沟通机制。流程沟通机制的建立，将在贯彻高层管理意志，保证发展战略落地方面发挥重要作用。

在提升企业的协同工作及信息传递效率层面，OA系统建立了一个适应集团多层级管控模式的信息传输处理平台，可以有效提升纵向管控及横向协作的效率与质量，消除总部与成员企业间文档数据无法共享的“信息孤岛”，有效规避企业运营风险。

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