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ERP系统与企业的基础管理工作
作者:admin;更新时间:05-30 11:44

  核心提示: 基础管理顾名思义是企业各项管理的基础,是企业管理的基石,标志着一个企业的管理水平,是企业综合素质的体现。基础管理好的企业,ERP的推动工作就容易,反之则较为困难。ERP的应用又将推动企业的...

    基础管理顾名思义是企业各项管理的基础,是企业管理的基石,标志着一个企业的管理水平,是企业综合素质的体现。基础管理好的企业,ERP的推动工作就容易,反之则较为困难。ERP的应用又将推动企业的基础管理工作继续迈上新的台阶。大家都知道,ERP系统上线,是由许多基础的数据做支持的,这些数据必须是规范的、准确的,系统上线后,又会产生大量的基础数据,这些数据的积累,就是系统今后智能化的"经验"。随着系统运行的时间推移,如果操作得当,企业管理水平将在数据的日清月结中提升。企业基础管理工作包含定额工作,规章制度建设,标准化工作,信息化工作等方面。
   
    一、ERP与定额工作
   
    定额工作是管理的最小单位,是计划制定的依据,是最小的计划单位,比如工时定额、材料消耗定额、单台材料消耗成本等。ERP系统正式基于强大的数据管理功能,将企业的各项定额纳入数据库管理,并在实际运行中反复修订,使企业各项工作走向良性循环。
   
    二、ERP与企业规章制度建设
   
    规章制度建设,是企业的一项重要内容,大到企业的战略,小到员工的操作手册,是分层次体现的,有宏观的纲领性的,有微观的具体的操作手册,有语言文字性的,也有图表和图形式的。大的公司级目标是靠许多规章制度来保证的,规章制度又是靠许许多多的基层的操作手册来实现的。从某种意义上讲,规章制度也是企业的一种资源计划,这些计划有定性的,有定量的,比如几点上班、几点下班,这也是计划,是规章制度中的定量计划;要端正工作态度、提高工作热情,则是定性的计划,这些计划不是通过数据描述的。其实有些计划是很难制订的,难度在于定性,在于通过描述很难穷举,而且也很容易产生歧义,叫人出现逻辑性的错误。比如有一个笑话,某单位制定了一个员工遵纪守法的手册,凑了9条后,很想来个十全十美,于是就在第10条写上了不许员工嫖娼,等到发布后,好些员工觉得不应该,不许嫖娼是治安处罚条例条款,放在这里有点多余,起草者也感觉不妥,于是第二天又重新发布,去掉了第10条,结果有好事者还是窃窃私语,又允许嫖娼了。这当然是个笑话,但现实生活中太多这样的例子。定性的东西如果想去定量描述也是非常困难的,比如,性骚扰,这个词很熟悉,但在法律上界定这个词的含义却要费一番功夫,用动作来界定,还用语言来界定?距离来界定?不同的人,不同的国度都有不同的认识。ERP的实施,会对企业的各项目标产生深远的影响,同时也是靠各项规章制度来保证的,会对各级管理者的操作规范产生新的要求。大家可能都在争论流程重组这个话题,是先规范流程再上ERP,还是ERP上线后再规范流程,还是实施ERP边梳理流程。其实ERP和流程重组问题不分先后,如何操作都可以,但有一个事实须提醒大家注意,就是实施ERP必须进行流程重组和优化,流程的重组和优化利于ERP系统的实施。在这里,流程就是企业规章制度的具体化。
   
    三、ERP与企业标准化工作
   
    标准严格意义上讲是管理工作中重复出现的管理业务,按照管理现代化的客观要求和管理人员常期积累的实践经验,经过提炼后规定成标准的工作程序和工作方法,用制度把它固定下来,又重复适用于该项工作的规则。在企业管理中她使各项工作目标明确,步调一致,使工作有统一的要求。ERP系统通过许多企业的实施,也在不断地完善自己,形成了对企业管理的各项规范、流程无所不包的内容,反过来在适合具体的企业时,进行二次开发,形成结合某企业特色的管理模式和思想。对于企业来说小到细微的操作规范,大到工作流程都要有标准,实施ERP最后使企业的流程标准化。严格意义上讲评价一个流程的好坏不能仅仅看到它的先进性、科学性,还要看到它的适宜性。结合企业具体情况把企业重复发生的,经常暴露的问题用程序把它行成一种解决方案并固化下来,把高层领导从繁琐的日常工作中解放出来,处理例外事物。一个善于管理的人,一个优秀的管理者总是善于在变化中抓捕信息,总结不变的规律,加以概括和总结,提取精华,去除糟粕,上升到理论高度,他们在这方面是天才,有深厚的洞察力。他们还是一个出色的宣传家、教育家,将总结的规律纳入自己的管理程序,进而使管理更加标准化。ERP系统在人的操作下,更是能够领会高层领导的意图,做到高、中、基层人员职责分明、权限清晰、利益有别,千斤重担众人挑,人人肩上有指标的氛围,从而促进企业标准化工作的发展。
   
    四、ERP与企业信息化工作
   
    ERP与企业信息化建设的作用在此不再赘述,因为ERP已经成为企业信息化的代名词。在这里需要重点论述信息的重要性。
   
    信息对经济的发展,社会进步起着巨大的作用。近年来,信息已被视为与能源、材料同等重要的人类赖以生存和发展的重要资源,信息的占有水平于利用程度,以成为衡量一个国家现代化水平的标志,是国家综合实力的重要组成部分。现代管理的核心是决策,正确的决策取决于多种因素,如决策体制、决策方法、领导者的能力、技巧等。但决定性的因素,是对客观实际,即对未来行动极其后果的正确判断。所以信息不充分,决策就失去了根本的依据。信息不灵,就可能导致决策的失败。尤其是今天,科学技术飞速发展,日新月异,要提高企业的竞争能力,要实现正确的决策,必须拥有大量的信息。国外的企业界认为:"信息是企业的生命,在激烈的国际、国内市场竞争的环境中,争分夺秒,获得可靠信息是决定公司、企业以至整个国家上下沉浮的关键所在",管理信息是实施管理控制的依据,从控制论的观点看,管理过程就是信息的收集、传递、加工、判断、决策的过程。

    企业的活动可以分为两大类。一类是生产活动:输入原材料和其它资源(资金能源等)经过加工处理,输出成品或服务。另一类是管理活动,围绕和伴随一系列生产活动,执行着决策、计划和调度职能,以控制生产秩序能有效地进行。生产活动中流动的是物,从输入处理到输出形成系统的物流,而管理活动中流动的是信息,从输入、处理、转换到输出行成系统的信息流。物流是企业生产经营活动的主题流动,信息流伴随着物流产生,反应物流的状况,管理人员是通过信息流去计划和调节物流流量及运动方向、速度和目标,对物流进行控制。因次,在经应管理中信息流起主导作用。企业中的物流是单向的,不可逆的,而信息流则是双向的,即有信息反馈,所谓信息反馈是指控制物流的输入信息,作用于受控对象,把产生的结果信息(各种统计数据)再返回到输入端,经过处理并对信息再输入发生影响的过程,而上述受控结果的信息称为反馈信息。信息反馈在管理中十分重要。这是因为与管理的目标,计划信息输入系统后,受控对象不仅受管理信息的控制,而且受到来自外部环境和内部因素的干扰,往往会偏离计划预期的目标,管理者必须不断通过实际执行结果的信息,查明偏离程度及原因,制订相应措施,调整下一周期系统的输入,使系统按预期的计划目标继续运行。信息反馈是控制论的基础,也是科学管理的基础。有反馈才有管理,强调管理要有适应性,这个观点无论从理论上来讲,还是从实践中证明,无疑都是正确的。
   

Tags:系统 企业 基础 管理 理工 工作 

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