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SAP ERP系统的标准实施法则
作者:admin;更新时间:05-24 11:33

  核心提示: 为了使ERP系统能够在中国企业中健康成长,为了理清现阶段人们在ERP实施与服务上的模糊认识,SAP提出—— ERP对于企业来说是一个至关重要的组成部分,现在要讨论的不是上与不上的问题,而是应...

为了使ERP系统能够在中国企业中健康成长,为了理清现阶段人们在ERP实施与服务上的模糊认识,SAP提出——

ERP对于企业来说是一个至关重要的组成部分,现在要讨论的不是上与不上的问题,而是应该讨论怎么上,如何尽快实现的问题。对于产品供应商和咨询服务方,更重要的是提供给使用者一个切实有效的方法,以帮助他们真正从信息化中获得效益。针对ERP的成功要素是什么,软件供应商应采用什么样的服务标准和方法,特别是如何判断ERP项目的成功与失败,SAP(中国)公司副总裁黄骁俭阐述了SAP的标准和尺度。

ERP实施的评价体系

ERP已经被公认为不是一个简单的信息化项目,因此它的成功与失败不能单纯地看成是软件的成功与失败。一个软件被装进电脑,只要没有Bug、能够正常运行就可以算成功,但对于ERP系统我们肯定不能这样来评估。黄骁俭先生认为,ERP系统的成败应该从成效方面来考虑,对于现在的企业管理者而言,任何投入都必须产生回报,否则就是利润的损失,因此ERP系统到底能给企业带来什么回报,是所有经营者最关心的事,也是这些年围绕着ERP实施的是非根本所在。那么如何才能避免不良结果的发生呢?其实很简单,就是要建立一个项目的评价体系。

APICS曾经提出过一个A级MRPII的评价标准,但现在看来它的评价体系只是从一个侧面描述了MRPII项目的结果,比如“库存”、“资金周转”等。随着企业市场化、管理自主化程度的提高,经营者需要的评价体系已经从对业务过程的评价,提升为对企业价值的评价。除了对“库存量”、“资金周转期”的要求外,更要对“企业投资回报率”、“市场价值”、“股东投资增值率”等进行评价,也就是要了解信息的回报到底有多大。1996年,美国标准化研究机构Benchmarking Partners提出了一套ERP项目评价体系,这套评价体系中,包含了项目动因、事务处理指标和关键成功因素三个方面的评估内容。

黄骁俭先生提醒ERP实施者:ERP项目的特殊性决定了它必须依靠专业顾问的咨询和服务,“但企业必须记住,项目的主人是企业自己,顾问只是在某一时间为你出谋划策的人,他不可能保证你的成功,也不会为你服务一辈子,所以如何能在最短的时间内将顾问的知识学到手,才是最重要的。”

ASAP快速实施方法

AcceleratedSAP(ASAP)是SAP公司为使R/3项目的实施更简单、更有效的一套完整的实施方法,它是SAP公司20多年来几千个成功项目实施经验的结晶,1996年在美国首先试行,取得了巨大的成功。ASAP优化了在实施过程中对时间、质量和资源有效使用等方面的控制,提供了面向过程的,清晰简明的项目计划,在实施ERP过程中提供一步一步的指导。

ASAP快速实施方法共有5个步骤: 项目准备、业务蓝图、实现过程、最后准备、启动技术支持,在ERP实施过程中,这5个步骤必须严格按顺序进行。对于每一个实施阶段,SAP都定义了目的、完成的具体任务、采用的方法、工具、标准等(如左图所示)。

项目准备: 这一过程最重要的工作是项目计划,项目计划的关键是确定项目的范围,要根据需求和能力制定合理的计划。

业务蓝图: 这一阶段就是对企业需求进行分析,设计一个理想管理蓝图,再基于现在的需求和未来理想设计一个具体的目标,以及实现这一目标所需的工具、方法、组织结构、数据转换方式等,这一阶段是整个ERP项目最关键的内容。

实现过程: 把企业想实现的管理思想、管理理念、管理准则、考核标准、组织配置等放入系统中去,通常这部分工作完成之后,ERP的基本模型就出来了。

最后准备:将一些必要的数据放入系统中,检验系统运行结果(即系统测试),这部分工作完成之后,系统就可以上线运行并启动技术支持。

值得强调的一点是,完成的项目实施必须具备高质量的文档,但传统的实施有时又会因为过多的文档整理而造成费用的增加。ASAP的指导思想是:按照文档生命周期的长短赋予其重要性,对于生命周期长的文档相应地多投入力量。ASAP并不是一个简单的方法,它是一个体系结构,支持这一体系的是一系列的方法论、工具、实施路线图、方案库、系统配置指南,此外还有基于管理理念的开发模型,基于角色的培训等内容,所有这些组成了ASAP体系。

服务于企业级用户

上期,我们“行业与服务”栏目一经推出,立即引起了业界广泛关注。但正如我在上期中谈到的,尽管众多IT厂商都在谈服务,但究竟怎么做服务,不同的人有不同的看法,甚至相差很远。而“行业与服务”栏目却不能含糊,必须有明确的定位,这就是向企业级用户提供服务的过程中积累的理念、方法、实施经验、教训、方案设计和咨询等,它们是基于行业专家的具有极高含金量的经验,而不是基于产品。本期,基于这样的思路,我们和SAP(中国)公司副总裁黄骁俭共同讨论ERP项目成功的标准和尺度以及ERP供应商应采用的服务标准和方法,今后我们会和其他知名IT服务供应厂商讨论其他行业相关话题。

 

Tags:SA AP PE ER 

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