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从供应商看ERP存在的问题和解决办法
作者:admin;更新时间:05-14 13:59

  核心提示:国内ERP市场的恶性竞争、概念抄作及数字泡沫铺天盖地。厂商炒作的成分太多,很多厂商为了抓住信息化带来的机遇,不惜一切手段为自己贴上ERP标签。而冒出来的这么多的ERP厂商,有实力的很少,但是他们的大肆...

     国内ERP市场的恶性竞争、概念抄作及数字泡沫铺天盖地。厂商炒作的成分太多,很多厂商为了抓住信息化带来的机遇,不惜一切手段为自己贴上ERP标签。而冒出来的这么多的ERP厂商,有实力的很少,但是他们的大肆宣传,容易把用户引入歧途。现在国内的ERP厂商与国外的    ERP厂商相比,在产品的技术上存在很大的差距,如果这时候,用太多的精力去哄抬市场,则是不负责任的行为。纵观目前国内的ERP市场竞争者的现状,主要存在着以下几个问题。


  1.以偏盖全,行业适应性差:虽然某些厂商推出了号称企业信息化全面解决方案的产品,但是其产品却置行业特性于不顾,试图通过一套软件,用简单的参数控制解决所有企业的问题,最终只是解决了简单的财务问题。


  2.闭门造车,缺乏实用性:在没有对企业业务实际有深入了解的情况下,想当然地闭门造车,随意规划,与企业实际情况不相符。


  3.命悬一线,安全性、保密性问题突出:对于ERP产品来说,安全问题是所有企业客户关心的致命问题。从技术上讲,完备的系统首先要保障用户业务数据和管理信息的安全性,但是目前某些ERP产品的处理方式上危机四伏,给企业用户留下了太多的“定时炸弹”。


  4.千疮百孔,逻辑错误频出,无法合理控制流程:企业的各项数据可控性较差,系统不能对资料维护、业务处理进行有效控制。


  5.各个模块分裂割据,整体功能根本无法体现:企业生产、供应、销售等是通过企业的计划系统有机地联系在一起,并保持着运动关系。而有些ERP产品计划系统出错,系统无法发挥整体的效力,整体性的功能根本无法表现出来。


  6.僵化,死板,系统的可操作性差:ERP供应商的某些产品给国内的企业客户造成了一些麻烦,例如单据录入界面与查询/修改界面的分开造成使用很不方便;某些ERP产品的帮助信息无法与操作挂钩,在不同的功能点无法直接取得帮助,需要人工进行定位。


  ERP的提供商应该审视自身,做出切实的努力不断改进,使ERP产业更加健康地发展。具体的做法有:


  1.以产品为中心向以客户为中心转变。如今客户的需求是多样、多变且具有极强的个性特征的,它与传统ERP的僵化之间存在着激烈矛盾。所以考虑企业的“动态需求”,以立足于“快速适应业务变化、深度满足客户需求”两个基点来体现“以客户为中心”的内在思想的革新之路是每个ERP厂商的必经之路。


  2.以提高产品质量为基础。企业和ERP厂商实际上是相互依存的。欲随着客户一起做大,厂商必须在软件研制、产品质量上下功夫,让企业增强对厂商的信任。


  3.大力发展ERP服务业。目前软件供应商每卖出一套软件,就必须承担一个客户企业的售后服务工作。他们销售的套数越多,售后服务负担就越重,以至售后服务成为制约软件厂商发展的障碍。所以,建立一支专业化的服务队伍是很必要的。它可以减轻软件厂商的工作量,使他们可以集中精力搞开发。专业化的ERP软件服务公司不从属于某一个软件开发公司,而是中立的,只对客户负责。它可由管理咨询专家和软件、硬件工程技术人员组成,帮助用户选型、分析或进行二次开发。
 

Tags:从供 供应 应商 商看 

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