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企业应该如何实施ERP系统?
作者:admin;更新时间:06-03 10:42

  核心提示:   ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身,为现代企业的运行模式,使企业能合理调配资源,最大化地提高效益,是现代企业生存、发展的基石。ERP的应用可以有效地促进现有企业管理的现代化、科...
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  ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身,为现代企业的运行模式,使企业能合理调配资源,最大化地提高效益,是现代企业生存、发展的基石。ERP的应用可以有效地促进现有企业管理的现代化、科学化,适应竞争日益激烈的市场要求,它的导入,已经成为大势所趋。

  但许多企业仍陷入在实施ERP失败的深渊,业内流传着一句话,“不上ERP等死,上ERP找死”。那么企业如何实施ERP呢?笔者认为,企业应做好以下几点:

  1、充分论证、咨询、调研

  ERP不是万能的药方,不能想像一个效益不好的企业,实施了ERP后会使企业起死回生;企业在实施ERP之前应进行管理需求分析和可行性研究十分必要。每一个对ERP感兴趣的企业都应该摆正自己的位置,了解你的企业现状、企业文化、企业信息化水平、决策者的决心、管理的基础及管理人员的素质等等,这样才有助于比较冷静、客观地认清自己与ERP的距离。从ERP发展的历史来看,ERP不是一个纯技术问题,它的核心是基于供应链的管理思想,也就是说,ERP偏重企业的生产管理。今天,我国许多企业效益不佳,原因虽然很多,但主要不是生产问题;产品不对路,质量不过关可能是一个问题,对于这类企业不宜盲目上ERP。

  实施ERP系统的过程,也是企业业务流程重组的过程。我国的企业有其特殊性,有些企业的管理方法也比较陈旧;因此,在一个老企业中实施ERP系统,必须与企业的技术改造,与企业管理的整顿改革相结合。这样就从客观上对提供ERP产品的服务商和咨询顾问提出了严格的要求,要求他们不仅仅出售软件,要了解企业的真正需求,还要承担理顺和优化企业业务流程、对企业管理的规章制度和基础数据进行整顿等工作。可以说,实施ERP系统是对企业管理的一次有效整顿。

  2、寻找合适自己的ERP软件供应商

  在进行充分论证、咨询和调研后,企业决定上ERP系统,首先要进行产品选型。选型时企业应明确自身的需求,根据企业自身的发展状况和环境选择相应的产品,企业在选型中不仅可以明白自身的弱点,更重要的是可以了解未来实施ERP项目过程中可能遇到的难点和关键点,并为项目的成功实施打下基础。

  不同的企业间的规模、产品结构、市场战略和管理模式存在差异,因此,企业在选型时应着重从企业需求、软件功能的拓展与开放性、二次开发工具及其易用性、ERP产品供应商和实施提供商的行业经验和成功经验等方面综合考虑。此外,在选择ERP软件时还应考虑那些系统容易使用、产品自身功能的完善、且有完善的在线帮助机制和教学系统,以及能否提供高质量的专业技术咨询服务等。同时还要求ERP软件公司要有一批熟悉企业管理、了解我国企业管理和国家有关政策、有实践经验的高级系统分析人员,保证ERP系统在企业成功实施。

  同时,ERP产品成功应用的关键因素之一,是供应商是否提供良好的售后服务。随着企业的发展和需求的变化,要求ERP产品供应商和实施提供商,提供延续不断的服务,并满足企业不断变化的需求。

  一般而言,ERP产品实施不成功的原因和产品没有直接的关系,而主要体现在计划不周、领导的支持不力,与此同时人员的变化也是导致项目不能顺利实施的重要因素。

  3、ERP软件应适合国情

  目前,市场上流行的ERP软件有国外和国里的产品,国外厂商如:Oracle、SAP、Siebel、PeopleSoft在高端ERP市场上占有优势,一些企业强调与国际接轨,一步到位,对国产软件不屑一顾,这是片面的。管理是涉及人的艺术,与其所处的社会环境、文化背景、人员素质、技术手段、市场环境等密切相关。因此企业管理必须考虑到国情,照搬国外的管理软件是行不通的,我国的国情是国内市场秩序不规范,企业管理水平和方法较为落后,从业人员素质不高等现实环境。

  国内ERP厂商有:开思、利玛、启明、用友、金蝶、神州数码等,应该说我国自己开发的ERP软件是适合国情的,而且价格合理,服务费用低。选用国外ERP产品,由于服务费太高和其他一些原因,转而采用国内产品的案例有:宁波富达电器有限公司、广东步步高集团等。同时国内的软件公司应坚持走自己的路,积极以市场为导向,开发出针对性强、功能集成度高的国产商品化企业管理ERP软件产品,为大中型企业提供优良的技术和应用服务,不断缩短与国外同类产品的差距,振兴我国的民族软件产业。

  4、可扩充性、开放性和互联性

  ERP软件的运行环境是其成功实施的物质基础。计算机技术的发展,为ERP软件的开发和运行提供了良好的环境。选择开放式系统环境是当今计算机应用的总趋势。开放式系统包括计算机硬件的开放性(如系统I/O总线、外设接口和网络通信接口都应采用国际标准或公认的工业标准)、软件开发环境的开放性(如符合工业标准的操作系统、标准的网络通信协议、符合开放标准的数据库、标准的语言及工具、标准的用户界面等),以及管理系统结构的开放性。开放式系统可以最大限度地保护用户的投资,便于不同应用的集成,减少培训费用,且应用软件具有很强的可移植性,用户可以在众多厂商的计算机中自由选择最合适的产品,更快地使用先进技术。同时,开放式系统为企业管理系统的发展提供了良好的条件。

  ERP系统应该有后台和在线接口。在后台运行模式中,应用程序让数据能够在各种格式的文件中输入和输出;在在线运行模式中,应用程序提供Java、COM和XML格式的不同接口。通过接口ERP系统可以很方便的与其他应用系统互联。

  5、中、小型企业应以实用为原则

  中、小型企业实施ERP应以实用为原则,不搞大而全、一步到位;不同的企业根据自身的特点,可采用总体规划、分步实施、重点突破的策略。为降低投资成本,可采用微机系统,软件则采用引进与自主开发相结合的模式,同时侧重软件和人员培训。

  ERP的应用要建立在相对稳定的企业业务流程之上,如果企业业务变化较大,贪大求全,一步到位,选择实施架构庞大、功能繁杂的ERP系统,势必增加实施ERP的风险。中、小型企业的综合实力、筹集资金的能力较弱,对于快速发展的中、小企业其特点是业务流程和组织部门的变化较大,应选择解决当前发展阶段问题的管理应用软件,可以从一个部门和一个业务领域着手,上一些“小ERP产品”,解决一些局部的但是非常关键的问题,如办公自动化、财务会计管理、采购管理、库存管理和销售管理等,以此解决生产中的瓶颈,缩短交货周期,提高工作效率,增强企业的竞争力。

  6、形成自己的ERP管理模式

  企业通过实施ERP系统,可以引进先进的管理模式。但企业千差万别,企业如何结合自身特点,形成自己的ERP管理模式?这个问题无疑值得已实施ERP和打算实施ERP的企业探讨。经验可以借鉴,“模式”不可盲从,任何一种模式都不是万能的,企业信息化管理是多种多样的。从我国已成功实施ERP企业来看,无一例外地具有自己鲜明的特色。企业实施ERP项目照搬照抄别人的经验是行不通的,应根据自身实际,提出若干企业迫切需要解决的难题,组织攻关,因地制宜,因企制宜,并结合实际组织二次开发,只有这样,才能促进企业管理整体优化,使ERP发挥作用,使企业组织管理上一个台阶。

  7、充分发挥人的作用

  人是企业的核心资源,只有充分发挥人的积极性、创造性,企业才能有效的运转,如果没有企业员工的积极参与,任何先进的技术和管理手段的都只能流于形式;推行一种管理思想与花钱买应用完全不同,ERP软件只是一个构架,处理方案的实施完全在企业,ERP的建设是全体员工的共同任务,员工应具有团队合作精神,只有通过全体职工的协调一致的共同努力,ERP系统才能完成。因此,在实施ERP的过程中,应以人为中心,充分发挥人的作用。

 

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