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ERP选型之我见
作者:admin;更新时间:06-03 10:42

  核心提示: ERP软件在国外企业中已被广泛应用,国内的一些企业为了提高自己的管理水平和竞争力,也纷纷实施ERP系统,但在一些企业的应用过程中,却经历了许多磨难,企业付出了沉重的代价却没有得到原来预想...
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    ERP软件在国外企业中已被广泛应用,国内的一些企业为了提高自己的管理水平和竞争力,也纷纷实施ERP系统,但在一些企业的应用过程中,却经历了许多磨难,企业付出了沉重的代价却没有得到原来预想的效果。ERP软件的实施难以成功,关键在于ERP的选型,如何选择ERP是摆在许多准备实施ERP的企业面前的现实问题。下面我就这一问题谈企业在ERP选型时应该考虑的几个方面,愿给将要实施ERP的企业带来一些启发。

1、确定企业需求

    选型企业要明确目前企业存在的且需要及时解决的瓶颈问题,这是企业选择ERP的根本问题,这些问题可能是仓库的库存量越来越大、采购多少物料才是最科学合理的、采购的物料不能及时入库、生产损耗不能进行有效的控制、成本计算出来的准确程度有多高等,也可能是销售、生产、采购、财务等部门的信息怎样才能互通顺畅,共享各自独立的信息资源等。这些问题可以以部门为单位进行收集,由有经验的顾问和公司的管理层共同确定哪些是急需解决的,哪些是可以缓一段时间解决的,哪些是主要问题或根本问题,哪些是次要问题。需求确定了,再选择能够满足这些需求的ERP。

2、厂商

    选择一家合格的ERP供应商,首先要看ERP供应商的产品是否在与自己相似的企业中得以成功应用,与自己相似的企业可以是供应商给您推荐的,也可以是通过其它各种渠道收集所得。通过实地走访这些成功应用的企业,可以更好地了解他们对供应商及软件的评价。

    其次,ERP供应商的生存能力也非常重要。一个拥有客户数量较少、经营年限较短的ERP公司,很有可能随时面临倒闭的风险或被收购的风险,这样ERP公司很可能无法实现所承诺的服务,产品的升级也存在较大的不确定性。

3、功能

    在选型时,要考虑软件的功能是否适合本企业的需求,是否适合企业未来一段时期的发展。ERP软件供应商一般都准备了宣传资料(功能模块说明书等)以及软件演示。宣传资料中理论概念多,各家供应商的差异也不大,但实际应用中产品的差异往往会很大。所以,选型企业应该事先准备一些资料,这些资料可以是某种产品的物料清单、产品的简单工艺、与供应商的采购合同、典型客户的销售合同等,然后把这些资料交给ERP软件供应商,让其进行演示,这样更直观,更能说明问题。任何软件都不是完美无缺的,所以,不要追求完美,更不要吹毛求疵。如果选型企业所属的行业非常特殊,找不到满足自己企业需求的ERP,那选型企业只能量身定做适合本企业的ERP了。

4、可操作性

    企业可能存在员工的计算机水平参差不齐的情况。对于计算机水平一般甚至较差的员工来讲,ERP容易使用、操作简单显得尤为重要。如果ERP不容易学、操作复杂,员工会对ERP本身产生抵触的情绪,这样会导致ERP项目必然会失败。

5、服务

    企业在选型时不管考虑的多么周全,在实际实施和将来的使用中总会遇到这样或那样的问题,在遇到问题的时候,企业能不能及时地得到ERP供应商的帮助与指导是非常重要的。这体现的就是ERP软件供应商的服务。

    ERP供应商的服务通常包括两部分:实施服务和售后服务,这两部分都非常重要。

    实施顾问丰富的实施经验不仅可以为复杂的实施过程做指导,还可以提供非常好的项目控制方法。实践证明,具有高水平的实施顾问能够使项目的实施周期明显缩短,项目的可控性变强,项目实施成功的可能性越大;而具有低水平的实施顾问往往不能很好地与企业进行沟通、交流,计划经常被拖延,造成系统迟迟不能正式上线。当然,ERP的实施不是个人英雄主义,实施顾问个人的优秀并不能让企业ERPT永续成功,最终依靠的是这个ERP供应商的团队力量,所以一个优秀、稳定的团队对ERP项目的实施成功也起着非常重要的作用。有一点也是不容忽视的,在实施ERP时许多客户都把责任和工作推给ERP供应商,但是,上ERP不像购买硬件那么简单,它要双方共同努力,共同承担责任,共同控制项目进度,这样才能获得双赢。售后服务包括对客户的各种培训、ERP的日常维护、二次开发等,拥有完善的售后服务机制,可以及时地响应和满足企业的需求,保证项目正常运行。

6、可扩展性和二次开发

    ERP在上线后只是迈出了第一步,更多的在于之后的应用。企业的业务可能会发生变化,随着企业业务的变化,ERP应能随时随地与业务相结合。这就需要及时地调整企业的ERP系统,这就要求我们的ERP系统具备可扩展性和二次开发。过去的ERP系统采用的都是比较固化的流程,在可扩展性和二次开发方面,显得很死板,企业只能应用已经固化的产品,对于业务的变化,ERP系统显得力不从心,因此,企业在选择ERP产品的过程中,要充分考虑到它的可扩展陛和二次开发。但是,由于二次开发需要额外的成本,也可能会影响项目周期,所以要尽量减少二次开发的数量。另外,要考察公司是否有专门的技术部门进行二次开发及相关的开发费用。

7、价格

    企业应该根据目前自身的资金状况做一个预算。企业做预算时不能只考虑软件本身的价格,还应考虑咨询、实施、售后服务、二次开发的费用。此外,还应考虑与系统实施密切相关的费用,如购买服务器、打印机、网络设备等硬件产品的费用,以及数据库产品费用、人员培训费用等。

    在预算范围内进行选型时,还要避免一个误区,那就是“哪家报价低,就选择哪家”。过度地追求低价格,可能会导致服务质量不好,甚至实施不成功。所以,决不能将低价作为选型的手段。ERP选型是企业实施ERP软件成功的第一步,也是致关重要的一步。所以,ERP的选型必须引起企业领导的高度重视。面对众多的ERP软件供应商,企业必须努力去把握自己的信息化需求,综合考虑多方面的因素,选择适合自己的ERP系统,从而作为提升企业竞争力的有利工具。在本文中提出的ERP选型要考虑的几个方面,希望能给一些准备上BRP但又不知道如何着手的企业提供些许帮助。

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