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中集青岛冷藏产业基地十年信息化ERP历程
作者:admin;更新时间:05-31 10:46

  核心提示: 我今天所讲的主题叫《十年》,之所以为《十年》,是因为中集青岛冷藏产业基地的信息化到2010年已经有十年的历程了。下面就介绍一下基地十年信息化中的一些成果来与大家分享。 青岛中集 信息中心主...

    我今天所讲的主题叫《十年》,之所以为《十年》,是因为中集青岛冷藏产业基地的信息化到2010年已经有十年的历程了。下面就介绍一下基地十年信息化中的一些成果来与大家分享。


青岛中集 信息中心主任  耿峰


一、集团及冷藏基地简介

    首先介绍一下中集集团,这是我们的母公司,是一家上市公司。集团的主业是集装箱,大家现在在马路上看到的集装箱,两个当中就有一个是CIMC制造的。除集装箱外,集团经营还包括道路运输车辆、机场设备制造和销售服务。集团还收购了位于烟台的海洋工程,其核心生产基地具备世界一流的造船设施,包括亚洲第二大干船坞,封闭式干船坞,半潜式15,000吨下水驳船等。在空港设备方面,主要经营机场旅客登机桥、全自动航空货物及物流处理系统、机械智能立体停车系统、登船桥、机场食品车等,已成功进入北美、欧洲、大洋洲、南美洲、非洲及东南亚的二十多个国家和地区。

    中集青岛冷藏产业基地是集团底下的冷藏基地,下属三家公司。下图是集青岛冷藏产业基地实行信息化建设的三个阶段。第一个阶段是1999-2004年,基地在1999年收购了韩国现代,而真正的信息化开始是在2000年,那时候基本完成了工厂的网络技术建设,包括ERP建设,其实更准确的讲,当时是一个MRP系统;在2002年完成了PDM建设;在2003年部署了HR系统。第二个阶段是2005-2007年,这一时期主要完成集团内域基础平台的搭建,包括在2006年部署的CRM系统和基地的一卡通系统;2007年完成服务器虚拟化平台的建设;以及2007年底完成的PLM系统建设。第三个阶段是2008-2009年,首先是完成了ERP的升级工作,这套ERP已经是一个业务的闭环系统,是一套真正意义上的ERP;结合ERP系统,我们将无线条码技术集成到项目中去;2009年集团受到金融危机的冲击比较大,在信息化过程中只完成了一些小的建设,主要是图文档加密的项目。在2010年之后基地对于信息化建设也部署好了一套规划方案。


二、基地ERP建设

    下面就详细介绍一下基地的ERP建设。前面提到过,ERP最早构架于2000年,当时的系统严格意义上讲是一套MRPⅡ,解决了从技术BOM到采购、仓储、制造、财务之间的业务衔接。

    随着基地的发展,业务模块的增多,基地的各项业务也越来越复杂,2008年历时三个月完成“以钢材为主线的供应链快速响应,以费用管控为主体的管理精细化为核心的基于管理提升的ERP升级项目”一举解决基地化运营的几大问题:借序、借线、物料分摊、套料、供应商寄售、安全库存等业务瓶颈,并引入条码技术实现动态库存管理。

    梳理汇集中集20余年集装箱制造的管理精华,建成了一套统一、协同的业务流程体系、标准化体系、报表体系和统一的ERP平台,基本实现了以基地化和运作过程的协同管理、条形码提高了库存及时准确性、形成了精细的成本费用体系、特别是管理精华的整理、固化、分享,提高了整个箱类企业经营管理水平,有力地支撑了订单的快速响应、应变能力和成本费用的精细化管理能力的升级目标,集装箱统一的ERP平台完成基本搭建。

    2.1 业务流程的体现

    下图是系统中业务流程的体现,我们的ERP借助了IBM BPI的方法论,突出标准、规范、协同、过程管控,关联约束特性,形成了1-4级业务流程308个。


    建成ERP系统,只是完成了ERP建设历程上的第一步,还要进行一个整改和达标,即供应链快速响应和管理精细化,需要突出三个主题,库存及时准确、工作令下线三天关闭成本和管理精细化,覆盖全部七类业务,对流程升级目标、技术能力性能、整体效果进行一次“存在必要、结构合理、协同有效”的评估梳理,找出和确定存在问题的原因、整改措施,并组织相应的整改和优化。

    经过半年多的时间,基地按整改达标书的建议从制度、流程、人员能力进行落实,基本达标。

    2.2 基于条形码的数据及时采集平台

    下图是基于条形码的平台。实行条形码解决方案的动因其实很简单,以钢材为主线的供应链一直是不准的,数据不准,数据的录入口径就不统一,存在很多重复录入的现象。这时候就有两个策略:一是录入口径统一、录入点唯一;第二就是改变现有的业务数据录入方式。通过ERP系统,实现数据录入口径统一、录入点唯一;再通过条码数据采集手段,如下图的解决方案,借助条形码技术、无线局域网络、手持终端、管理软件为一体的条码管理平台ERP系统无间隙的集成,进行数据的实时采集、实时连接、实时过账和检测。实现收料、发料、开卷、卷钢核销等业务处理数据的实时采集,动态库存盘点,保证数据准确性、及时性。


    2.3 供应商协同平台

    再介绍一个更深入的应用——供应商协同平台,供应商平台可支持的业务供应链主要包括如下方面:
     
    ·采购寻源协同平台
    ·采购执行供应商协同管理
    ·供应商财务协同管理
    ·业务数据查询和统计分析

    供应商平台的价值点:

    ·实现对箱厂统购材料执行过程的监督
    ·规范和固化供应商商务协同的业务流程
    ·建立中集与供应商商务协同的平台
    ·支持供应商协同采购管理业务流程,提高供应链的响应效率
    ·延伸中集集团供应链管理的可控范围
    ·提升获取供应链信息的方便及时性和可靠度

    1)询报价


    这是一个询报价的流程。首先由询价员创建询价单,供应商在收到相关询价信息后,登录此平台进行报价,确认报价信息后,供应商可设置多级工作流审批,若多级审批,则流转至下一节点,若单一审批,则流转至询价员。询价员在邮件或短信收到报价信息后,可登录平台,查看详细报价信息。询价员可对已报价的信息,进行确认、议价、作废处理,若议价,则需输入中集意见,发送至该供应商;当其自动收到相关信息,会进行第2次报价;若作废或确认,则供应商也会收到相应信息,报价信息不可在修改。

    2)招投标


    在招投标过程中,首先投标人需根据业务需求,创建投标书;当投标人新建标书并确认无误后,则标书为提交状态,若投标书设置多级审批,则流转下一节点审批;若单级审批,则流转至相关供应商投标,可设置2级审批。标书审批人在邮件或短信收到相关信息后,登录平台进行审批,确认无误后,流转至供应商;若有疑义,则可输入审批意见,回退至该标书的投标人重新维护。投标商在邮件或短信收到中集招标信息后,登录平台可查看招标的详细信息。投标商维护并确认好投标数量、投标价格等信息后,平台会自动邮件或短信提醒招标人投标商已报价。开标人为招标书的最终审批人,在收到相关投标信息后,登录平台,选择招投标”模块下的“招标管理”,选择相应的标书,点击“开标”,至如下界面选择非标供应商,点击“开标结果确认”,即完成招标,同时投标商会邮件或短信收到开标结果,通过“招投标查询”查看标书详细中标信息。

    3)网络订单


    订单供应商若在平台上启用了网络订单管理,中集采购员通过ERP创建的采        购订单经过审批后会发布到供应商平台上,可通过“网络订单发布日志”,“供应商网络订单查询”查看订单发布信息。供应商在邮件或短信收到订单发布信息后,可登录平台查看。供应商可修改订单行信息,若没问题,即完成订单的确认,同时平台会自动通知采购员;若修改,平台会记录修改信息,同样自动提醒采购员对修改的订单进行确认,并可进行来回确认,最终不管哪一方确认后,ERP该订单重新变为新建状态,采购员需按确认的结果重新维护并提交。中集采购员收到供应商网络订单审批信息后,登录平台可查看详细信息。若订单信息无修改,则双方均以确认;若供应商对订单信息有修改,如果采购员无疑义,可以确认,如果有疑义,可输入自己的意见,回退给供应商。网络订单确认后,供应商可通过“送货单管理”创建来料送货单,可维护本次发货数量,车号等信息,同时生成送货单。实物在送抵中集箱厂仓库后,相应的仓管员登录此平台,结合实物,维护送货接收,即确认的主辅数量、库房、库位。收货信息维护完后,进入平台进行“确认收货”,即完成送货接收,通过“送货单状态”查询,查看已确认的送货单,可修改。确认无误后,即完成ERP的接收,可通过“送货单状态”查询已提交ERP的送货单信息。

    4)发票管理


    供应商进入“发票管理”模块下的“发票管理”功能,可查看各厂已开发票情况。平台会根据供应商付款条款提前天数设置,自动显示需要创建发票的入库单。勾选需要开票的采购入库事务,维护本次匹配数量,保存后发票单据为新建状态。同时点击“开票”,可显示本次开票信息。点击“查看发票”,可维护发票号,点击“保存发票号”,即完成开票,若有疑义,可点击“退票”,则取消本次开票。维护的发票信息确认无误后,点击“提交发票给采购员”,则开票信息流转至中集采购员。中集采购员登录此平台,选择“发票管理”模块下“发票管理”功能,查看本厂供应商开票信息。点击要查看的单据编号,结合到货的实物,查看供应商详细开票信息。若实物与开票信息不符,采购员可点击“采购员拒绝”,发票信息会回退给供应商重新开票;若没问题,采购员点击“采购员确认”,则发票状态为采购员确认(提交ERP),采购员可通过ERP直接做付款申请。

    2.4 计算机虚拟化技术的应用

    ·服务器虚拟化
    ·客户端虚拟化
    ·存储虚拟化

    2.5 IT治理

    2.5.1 定义:IT治理是IT机构为制定机构战略并监督战略执行情况所实施的正式流程,其目的是要实现企业的目标。

    2.5.2 IT治理是IT的三大核心职能,可确保IT顺利完成使命

    ·治理IT:制定政策和标准,制定战略,明确合适的财务和人力资源,确定IT运营模型,以使提供IT服务并实现战略和运营目标。

    ·管理IT:监控服务供求,提供满足不同需求所要求的采购能力,并确保实现运营和财务目标。

    ·运行IT:根据“治理IT和管理IT”制定的政策和限制条件,提供IT服务,实现运营目标。

    2.5.3 IT治理必须有效平衡众多竞争要素间的关系

    ·最大回报:改进业绩;提高收入与收益,以及现金流;降低运营成本。

    ·提高灵活性:帮助业务部门和运营部门适应不断变化的业务需求。

    ·规避风险:确保内部业务运营的安全性与连续性,同时最大限度地减少受到外部风险因素干扰的可能。

    ·改进业绩:改进企业所有业务部门的业绩提高客户和员工的满意度。

    2.5.4 IT治理的价值和内涵
 
    2.5.5 IT成本结构的变化
 
    2.5.6 IT治理的成功要素出色的治理必须充分发挥企业所有人员的创新才智,确保与整体远景和准则保持一致

    ·透明度:系统更透明,IT治理才会更有信心 

    ·主动设计治理:低效治理通常是由于有缺陷、不协调的机制造成的。 

    ·培训:向经理讲述治理的重要性——参与、强化和改变行为。 

    ·作出艰难的抉择:只有少量的目标、行为和标准可以通过治理得以优化,出色的治理带来强大的动力。 

    ·制定明确的例外情况处理流程:例外情况是企业学习的方式——应鼓励争论,但要迅速升级到高级管理层。 

    ·确保拥有IT治理,并制定标准和激励措施。 

    ·修改激励措施:不协调的激励措施和衡量标准会破坏治理。 

    ·在企业和业务部门层面设计合理。

三、总 结

    IT人士应当将信息化当成一种追求、一种事业去做,而不仅仅是作为一个工作。成功的IT人士应该致力于:

    ·理解周围环境 — 全球化、新技术、治理压力
    ·清晰的价值诉求 —  取舍之道
    ·开放、灵活的架构 — 眼睛向外
    ·混搭的中庸原则 — 兼顾创新与风险
    ·不受限的技术团队 — 避免技术锁定
    ·开发头脑,勇于创新

    本文根据青岛中集信息中心主任 耿峰先生在2010(第七届)制造业管理信息化大会上的发言录音整理,未经本人确认!

Tags:青岛 冷藏 产业 基地 十年 信息 信息化 历程 

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