企业资源计划(EntERPrise Resources Planning，ERP)是将企业所有资源数据流(主要是物流、资金流和信息流)进行整合，并形成全面一体化集成管理的信息管理系统。ERP是先进的管理思想和IT技术结合的产物。ERP可以大大提高企业的效率，降低企业的生产成本，提高企业的市场竞争力。

    企业的经营过程是为了实现企业某个经营目标的一个过程。根据不同的情况，企业的经营过程可以分为销售、采购、库存、生产、结算、产品发运等。这些经营过程在部分或者全部组织机构和人员的参与下，利用企业资源(包括所需的物料、货品、仓库、资金、客户、供应商、单据、信息、数据、设备、软件等)，按照预先确定的规则，在参与者和组织机构之间进行文档、信息、任务的传递、处理、审核、统计，从而实现预定的经营目标。

    相对于大型企业的ERP系统来说，中小企业ERP系统在融入企业管理理念的同时要提供一定的灵活性，以满足不同企业的特定需要。因此，中小企业ERP系统不如大型的ERP系统复杂，包括的业务范围在初期也主要停留在对计划、生产、进销存、质量、财务等主体业务的管理上。但从客户灵活性、多样个性化需求和软件产品的生命力角度分析，则要求中小企业ERP系统具有良好的业务扩展性。

1 系统设计目标

    由于中小企业具有多样个性化和不断发展变化的需求，所以中小企业ERP软件要在保证主体框架不变的前提下，应该满足用户改动方便的需求。另外，中小企业ERP软件应该是一个开放体系，可以方便地与多种管理软件进行集成，允许各系统分工协作，保证ERP成功实施。为此，我们设计的中小企业ERP软件系统框架的目标如下：

    (1)系统在构架时应该是多层的，层与层之间的影响应降到最小。例如，修改数据库时应尽量减少对业务逻辑层的影响。

    (2)以业务模块作为基本单元，一个基本单元内部的调整和优化应对其它单元带来尽量小的影响，单元间的资源调用以供应方和消费者的关系定义。

    (3)提供统一的功能接口标准，以确保系统良好的可扩展性，同时也使得与其它产品对接的难度降低。

    (4)框架将提供某种机制透明地实现系统在网络间的互访，并且保证信息传递的高效性和安全性。

    (5)建立一个信息中心，完成对消息和邮件的收集、转发和管理。

    (6)框架提供业务模块问信息流向的动态控制，以更好地支持、业务流程重组。

    (7)框架将尽可能地集成像日志管理、通用报表、权限管 、通用业务逻辑类等公共模块，以尽量减少业务系统的开发量，缩短业务系统的开发周期。

    (8)框架应该提供一套创建新业务的模板，以供系统的二次开发时使用。

2 选择适合的ERP系统结构

    目前几乎所有的ERP系统都采用多层次的客户机/服务器结构。这种模型可以更有效地进行应用管理，降低网络的复杂性并保证数据库的完整性。

    企业在设计ERP系统结构时必须考虑7个层次：表示层、应用层和数据晖层。表示层、应用层与数据库层分离(不管是物理的还是逻辑的)已经成为创建模块化、可更新的客户机／服务器应用的一种最常见的方法。这样一来，用户可以从数据库服务器中装载可执行的应用，从而简化对应用的管理，同时在需要时，每个服务器还可以请求它自己的可执行模块。类似的，可伸缩件也相应地变得简单并且可通过增加应用服务器来进行升级。

3 重视ERP系统集成

    绝大多数用户在实施企业ERP项目时一般会采用来自多个不同厂商的ERP系统或者遇到需要与企业原有系统的集成问题，因而经常需要用到不同的数据库和硬件平台。而且，随着这些独立系统的实现，企业需要将这些分散的ERP子系统相互集成起来。有鉴于此，用户应该选择市场前景最广阔的基础设施组件，因为这些组件以后集成起来更容易一些。最理想的集成方法是在一个单一的操作系统和数据模型上运行多个应用。然而，虽然这种方法可以减少集成相关应用的复杂性，但却增加了实施的时间。除此之外，这种方法一旦实施完成，其灵活性就要相对差一些。不过，在绝大多数情况下，选择单一厂商的方法是很有必要的，因为绝大多数应用软件开发商都依赖专用的或特定的数据库系统。

4 关注系统的可扩展性

    企业在发展过程中需要不断地调整自己的核心竞争力，包括财务、生产、后勤、客户服务、人力资源和销售等。发展越快的企业其核心竞争力的调整频率就越高，因此在安装ERP系统时一个主要问题就是可扩展性。可扩展性是指将应用扩展到其他企业系统中特别是数据仓库中的能力。在这里，将数据在系统间转移的能力是最为关键的。

    ERP和数据仓库打包应用都允许系统管理人员在应用系统中集成原有的信息基础设施。这种方法简化了对基础设施的管理，也使增值销售商可以利用用户已经具有的基础设施进一步开发相关的ERP数据分析应用。ERP系统的增值销售商还可以提供额外的数据仓库应用功能。这些数据仓库可能很少提供与其他ERP包或现有资源的集成。这种做法将大大限制它们的功能，因为即使一个相对受限的(在用户的数量方面)数据库应用也可能需要访问来自多个数据源的数据。

5 选择合适的操作系统

    用户在实施ERP项目时应该考虑到操作系统的可移植性，因为有些服务器只能在某些硬件平台上实施。比如，以微软平台为基础的Windows Server服务器(WS)应该只考虑基于INTEL的硬件平台，因为在非INTEL的硬件平台上运行的效果通常都不会很好。

    现在最常用的两种操作系统就是Unix和Windows Server，Unix依旧保持其旺盛的生命力，将继续保持它在高端市场的领先地位，因为它能够支持可伸缩的数据库服务器，而Windows Server则更多地用于低端的服务器。因此，对实施ERP系统的用户和其他高级应用来讲，使用基于UNIX的方案将提供更大的可伸缩性，但用户也需要具有更多的技术经验和软件工具资源。最近，WS的应用与Unix相比有可能具有更多的商业功能，因为它在可伸缩性和可用性方面进行了改进，并且会得到ERP软件商的大力支持。因此，企业就需要深入了解WS与Unix核心技术的异同并且与软件商更紧密地合作，从而确定到底是使用WS平台还是Unix平台。

    ERP系统设计出来之后，并不是大功告成，系统在中小企业的实施是ERP系统应用的重要组成部分，还包括企业内部的培训，ERP系统与其他系统的结合等工作需要我去做。但一个完善的ERP系统，肯定可以让企业如虎添翼，迅猛发展。