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一体化:企业ERP软件信息化成功的本质
作者:admin;更新时间:05-29 13:36

  核心提示: DCMS是我们公司的英文名,我们公司的中文名叫“神州数码”,今天我演讲的主题是“企业信息化成功的本质”。今天的会议都在谈危机,在这样危机的情况下,我们如何运用信息化的工具,提升我们的管理,...

    DCMS是我们公司的英文名,我们公司的中文名叫“神州数码”,今天我演讲的主题是“企业信息化成功的本质”。今天的会议都在谈危机,在这样危机的情况下,我们如何运用信息化的工具,提升我们的管理,提升我们应对危机的能力,这是我们研讨的主题。6月18日,DCMS在上海举办了一个大型的活动,那时候,我们邀请的一个演讲嘉宾提到,金融危机对国内的企业是一棒子打死了。其实,这对很多的企业是当头棒喝。有一些小企业死掉了,但是,很多的企业也已经剩下了。那么,我们如何用信息化武装自己?企业信息化要成功,一体化肯定是分不开的。我主要分三个部分进行阐述:

    
    一、一体化:信息化本质的追求

    我们在面对信息化的时候,都有一些困惑。在座的各位都有一些信息化的技术和经验,有时候,做信息化的时候有一些顾及。中国有很多的企业做信息化,但是,成功的不到20%。那么,企业做信息化,有没有考虑目标是什么?很多企业是为了信息化而信息化。很多人说ERP是好东西,但是,并没有真正考虑好企业的目标,这样就导致了企业没有相应的策略。比如,“整体规划、分步实施”已经喊了很多年,但是,到底如何整体规划、分步实施?当我们迈第一步的时候,想迈第二步已经很不容易了。所以,到底应该怎么做?也是企业迷惑的方向。ERP是制造企业的核心,我到底是选择哪家供应商更好?实际上每家供应商都有特点的地方。关键是寻找一个长期的伙伴,一个长期的伙伴是否会在每一个地方都做得更好呢?有一个权威的机构制定了一个信息化的标志:这是Oliver Wight的ABCD考评表。其实,很多企业有多套数据分散在各地,信息化要被所有的成员使用。如何保障信息化的成功呢?针对考评表的评价标准,可能是主要是四个层面:

    首先是一套业务数据。众所周知,很多企业数据是分散的,财务有财务的数据,销售有销售的数据,即便是做了信息化之后,情况也并未好转。每套数据都是从系统里面出来的,再汇报到老总哪里。不能说这些数据是错误的,但是缺乏联系,这就容易让企业困惑。这么说来,信息化环境水平不是提高了,而是降低了。

    另外,企业要有一套控制基数,以及有效的计划。今天上午,有的专家讲了流程,整个系统应该有一个统一的游戏规则去运作。
最后,全员信任。局部的人使用的系统只能是局部的信息化,而不是全面的信息化。早上传化的朱博士谈到了,他们的信息化现在初见成效,可见,信息化是多么的重要,也多么的困难。

    有了这几个方面,才能使企业信息化一体化。一体化的本质其实就是组织和组织之间的一体化。企业变大以后,一定有很多的系统。在这些系统中,以ERP是核心,数据和数据之间也要一体化,并且,四者要相互配合。


图1


图2 一体化的本质

    刚才讲了很多的理论,现在讲一个案例。这个是神州数码自己的案例。我们有很多的网,数据网、语音网、研发网,在这样的基础上,我们有业务应用系统,这些系统都在同一个平台上运作。我们还所有的决策、报表都集中在商业智能上。2006年,神州数码独立法人53人,员工有8100人,我们自己打通形成了一体化、集成化的信息系统,才能够支撑这样的整体架构。从研发、决策、存货、生产、实施等数据的采集和整理,到最后做决策支持系统,完全都离不开信息化的平台。公司也正是依据这个平台提示的信息来制定战略的管理。

 
图3 神州数码数字神经网络


图4 神州数码管理框架

    神州数码信息化的实施成效主要有两方面:第一是实现了信息系统的集成性、准确性和实时性;第二,梳理了业务运作主流程。其实,集团很大一部分都是做分销,分销有一个毛病就是有非常多的点,我们要在很多的点提取两个点的利润,所以,流程优化很重要。联想的总裁和神州数码对这个系统都有很高的评价。
   
    二、一体化解决方案诉求

    一体化是成功的发展最终目标,整体规划,分步实施,一定要ERP迈出去,不能迈出去了再迈。早上徐教授也谈了国外现在也在研究信息化集成,对它的投入超过了IT投入的40%,企业现在做规划就应该是集成化的工作。

    企业是不断优化、不断强化的过程,所以,业务也是不断配合发展的过程。从粗放式管理到价值链的整合,全球化的竞争就要有一个一体化的平台来支撑。从信息化的发展阶段来讲,中国号称有ERP的公司几千家,但是,这些公司已经不存在;以后其可以提供的功能是局部的,但是,不具有扩展性。再后来,出现了很多的企业软件公司,以产品为导向。要做ERP,就要把ERP研究得非常好,它应该具备怎么样的功能?怎么样满足企业的要求?供应商应该去致力于这方面的研究,为企业提供成熟的套件。这是前几年供应商一直在做的事情,叫以产品引用为导向。而现如今,做产品要符合制造业的特点。但是三年前,我们已经发现这样做已经不够了。今天上午另外一位专家也提到,现在企业提供的是不是一套产品,而是提供一套方案,所以,三年前神州数码公司提出了要以客户的应用为导向,客户需要什么,我们能给客户带来什么样的应用价值,所以,我们提出了一体化的解决方案。当然,这不仅仅是成功,我们也在实践。

    一体化的项目可以带来什么样的价值呢?打破时间和空间的限制,让时间更优化,打破信息的壁垒,具体的价值就不在这里展开了。刚才朱博士也提到,有企业战略指导的信息化才能够持续发展,所以,这样的信息化要依赖于企业的战略,企业要走到哪里,船就要开到哪里,企业的战略在哪里,才可以制定ERP,制定质量考核体系,有了这样的考核体系之后,才可以知道供应链应该怎么管理,要搭配怎么样的人,怎么样对它进行考核。而这是一体化服务的思路。所以,我们的目标是设计生产一体化,供应链管理的一体化。还要配合很多的系统,但是,我们要制定自己战略和战术,走自己的战略规划路线。所以,企业首先要了解要达到什么,要在什么,以及怎么做。要实现实战,做好一体化的架构非常重要。


图5

    三、一体化的目标
   
    神州数码已经给很多企业实施过项目,我们关注的整体商业价值,而非局部。我们以前有一家客户是在广州之前实施过ERP,后来推翻了之前的系统重新做。如果企业自己做的话,也可以传化的朱博士那样,最后的所有的系统应该是集成在一样,当然不可能一口吃一个胖子,企业信息化的建设有一个过程:把供应商、客户,还有产品研发等等社会信息系统整合起来,让你的领导做战略实施。所以,一体化的策略是总体规划,分步实施,构建新的信息化。神州数码已经实践了几年,整个的产品线路都有,而且,我们不同的行业有不同的解决方案。从技术层面,我们要把这些系统整合在一起,有一个数据交换的平台,最后一个总结:手工作业、单一系统到多一个系统,有时候越来越迷惑,越来越困惑,最后,一定会走上一个平台会满足所有的要求,我说的是“1个诉求,N个方案相应对”。
   
    谢谢大家!

 

Tags:一体 一体化 企业 软件 信息 信息化 化成 成功 成功的 本质 

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