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最全面的企业ERP实施规划感悟
作者:admin;更新时间:05-27 11:53

  核心提示:近年来,随着ERP在市场的广泛实施,可见到有些企业实施信息化管理不顺畅和不理想的案例,其中有不少企业实施困难多的直接原因是缺乏整体和全面的实施规划。企业的ERP实施规划是确定企业实施信息化管理宗旨、目...

近年来,随着ERP在市场的广泛实施,可见到有些企业实施信息化管理不顺畅和不理想的案例,其中有不少企业实施困难多的直接原因是缺乏整体和全面的实施规划。企业的ERP实施规划是确定企业实施信息化管理宗旨、目标以及实现的方法、步骤、具体项目的计划活动。如果企业不事先进行实施规划和前期准备,那么,匆忙而准备不足的情况下实施的ERP系统将有力的帮助企业业务的开展运行,那么企业如何进行实施规划呢?下面我针对自己参与ERP实施提出一些自己的感受:

一、高层领导重视,企业部门管理思想的转变

ERP系统是高度集成管理信息系统,需要利用ERP系统先进的管理理念来改善和优化企业的组织管理和业务流程。高层领导要重视,管理人员的思想更新很重要,而以往的传统管理往往是部门职责不清,销售部门销售策略没有针对性,业务不流畅,采购部门采购成本控制不力,财务部门没有起到监控资金流向和为高层领导及时提供资金情况的作用等等。ERP实施中,领导要起到决策和推动作用,通过实施ERP使各部门明确核心职能。

销售部门不仅关心销售量,还要制定出符合市场的销售计划,价格,销售策略。并能及时提供给高层销售分析数据便于高层进行分析,来更好的占有市场。财务部门不再仅仅是个帐务统计与核算部门,而应该成为资金监控中心

采购部门的核心职责是严格控制采购成本。加强团队意识,形成优良的企业文化,注重运用正确的策略和计划性营销,在经营方式上转变为以客户为中心所有部门乃至整个企业都要发展成为一个ERP学习的氛围,实现信息共享而不是形成信息孤岛。

系统的实施过程不结合流程的优化,没有高层领导的支持和重视,单纯视为工具的使用是不会获得成功的。如联想集团实施开始强调一把手工程,通过高层执委会的认识与推动,来完成ERP的实施,而且在实施前后对于业务流程及系统的持续优化使ERP真正成为企业业务运做的核心。而三枪所以实施两次才上线,就是一开始三枪高层重视不够,而且各业务管理人员观念还停留在手工阶段,没有体会ERP的真正内涵导致实施缓慢。

二、对企业流程进行优化

通过ERP的实施,与咨询顾问合作,并针对企业存在的管理问题考虑在以下几个方面改进:

企业信息化管理方面:实施ERP的目的还在于当今企业要重视利用现代网络的大容量、高速度的特点,加强信息资料的数字化处理;利用计算机的高速运算功能代替人工劳动,要利用网络集成化、标准化的优势,逐步实现财务、业务及生产流程的一体化管理;即:实现物流、资金流、信息流的统一,充分利用网络多道路、无界限的特点,扩大营销范围、拓宽生存空间,逐步向真正的电子商务化发展。通过ERP系统的实施来提高企业管理的过程是循序渐进的,我们建议企业以上述参考提示为目标逐步逐项地改进,要避免急功近利的倾向。

企业决策管理方面:决策是实现企业发展战略并赢得市场竞争的管理活动。企业至少在三个方面需要科学研究、正确处理和快速反应,即:市场出现波动时或遇竞争对手时的价格调整,没有信息系统的支持无法准确地把握每个产品的动态成本数据是很难做到迅速反应的。决策者与决策层的统一,在信息系统的支持下实现信息与数据的共享和快速查询,管理人员相互间的沟通更加有效和及时,使决策正确而迅速。公平与效率的均衡,传统管理模式往往造成有的部门经常忙昏头还要加班,而有的部门经常没有事做,实施信息化管理可以充分合理地调动人力资源,解决业务流程中的瓶颈而提高企业整体运作。

企业战略管理方面:通过实施ERP系统实现信息和数据的即时性、共享性和准确性。由ERP系统为企业高层管理人员提供有价值的数据和决策分析依据,使企业领导从以往的事务性工作中解脱出来,用充分的时间来考虑战略管理和决策,这是企业的灵魂,是关系企业长远发展的全局性、前瞻性的策划。

企业成本管理方面:现代企业竞争的一个表面常见现象是价格相戈,而实质是企业内部整个供应链和成本的竞争,关键在成本管理。企业营销成功与否,内部因素要起很大的作用,同样的外部环境下,实力相当的企业中有的能成功而有的却失败。结合ERP的实施并参考三大成本管理措施,即:货币成本靠制度把关,生产成本靠定额控制,管理成本靠民主监督。没有信息系统的支持,仅仅依靠人工管理,上述三大成本管理措施的实行往往很难另人满意。

 

企业资金管理方面:资金是企业的血液,对企业来说,往往是管理成功之处,也常常是问题突出的地方。做好资金管理文章,一要筹好筹足,二要用好用活,三要管好管严。通过实施ERP突出财务部门的核心职责,实现限制内耗、降低采购成本和压缩库存,使企业的资金调动更加合理。对于销售环节通过实施ERP系统实现对客户的统一管理和信誉评估,加强对应收帐款的监控可以大大减少拖欠。

企业技术管理方面:科技是企业进步的源泉,企业要围绕技术创新,实施"三新"管理,即:不断的产品创新、善于引进和吸收更新、敢于鼓励改进与革新。新产品的开发需要依据准确的市场分析和调研,应用ERP系统可以准确地收集各种产品的价格走势、地区需求分析、产品个性化需求分析等有价值的信息,为赢合客户需求而开发新产品奠定基础。企业要善于利用ERP系统提供准确的市场预测来指导新产品的开发。

企业质量管理方面:质量管理是每一个企业生存、发展、成长的重要保证,我们向国内企业在质量管理方面推荐"三零"、"三不"和"三制"模式,即产品零缺陷、零投诉、零库存;"三不"模式,即不合格的材料不进厂,不合格的半成品不流入下道工序,不合格的产品不出厂;"三制"管理模式,即5S体系认证制度、用户举报制度、质量否决制度。质量管理涉及面广,单靠质量部门远远不够,实施面向供应链管理的ERP系统是实现全员参与的必要管理手段。

企业营销管理方面:销售是拉动整个供应链的龙头,管理再先进产品再优质但销售上不去同样无济于事。通过实施ERP应该帮助企业建立正规的营销理念和管理体系、突出营销主体和构筑营销网络,ERP系统的信息能够为正确的营销策划和活动提供依据。传统人工管理的条件下,信息流是建立在纸面单据和手工报表的基础上,信息数据的汇总一般以月/周为基础,往往难以及时反映来自销售人员、异地销售公司及客户的各类信息,滞后的需求报表对生产没有指导意义。

企业人才管理方面:国内企业主要以中小型企业居绝大多数,而中小企业吸引和留住人才往往比较困难。人才的流失并不完全是工资待遇问题,而很多人才的流失是因为自我价值无法体现等原因导致的。要坚持"以人为本",实施有利于人才聚集的政策措施,加快劳动人事制度改革。新经济时代的人力资源部与以往单纯的人事部在职能上有着本质的不同,以往传统管理模式下人事部仅仅是管理人员档案、调进调出、合同保险等事务性工作。而实施ERP信息化管理的目的是充分调动企业内包括人力资源在内的各项资源,人力资源部门利用ERP的人力资源部分能够了解每位员工的能力和特长,记录其成长及生涯评测,依据企业发展和岗位要求及时为企业高层领导物色合适的人选,优秀的人才必须放到合适的职位才能发挥其能量。用人不当会造成人才的浪费和流失,既伤害了员工的积极性也伤害企业自身。

三、做好实施前和实施中的需求分析

一般总是认为企业对自己存在的问题和需求是很清楚,许多的ERP实施顾问也是这样认为,企业怎样说顾问就怎样做,其实这恰恰是错误的。举个比较明显的例子:当一个顾客到商场去买电脑时,往往并不知道自己究竟需要什么功能的电脑,需要听从营业员的介绍,在营业员的帮助下选择正确和适用的产品。这也许比原先计划的预算要有明显的出入,可能多花钱也可能少花钱。我们的用户往往也同样面临这个问题,他们需要上ERP,但投入多少资金?从何做起?怎样做等等都需要由咨询顾问提供有价值的参考建议。通过对企业的初期调研,帮助企业从诸多的问题中归结出亟待解决的问题作为事件的驱动点,使实施目标明确。目标不明确也是导致项目失败的重要因素,因此,在进行实施规划时对需求的调研和分析都是尤为重要的。

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