运用APM工具（应用程序性能管理）是减少许多ERP配置问题的一个方法，APM工具能够监控企业内部ERP软件的性能。持续的支持甚至在ERP 实施之后仍然是必要的，因为维护与实施同样困难。

    一个成功的企业资源计划可以为公司的商业流程创造奇迹。通过整和多变的商业流程可以降低操作及设备成本，并且通过把重点定位在如何运做整个企业来改善决策的制定。

    这个承诺持续推动一个强大的市场。去年，市场分析员估计2004财政年度美国政府在ERP上的花费是5.6亿美元，其中大部分是为了巩固本国安全部门的系统而做出的努力。

    但是，ERP的实施在很多方面有不利之处，会产生较大的破坏。譬如说大范围的改进就可能花费将近5000万美元。 

    ERP软件是非常复杂的，因为它让综合的生产过程难于自动化操作。并且后期的维护可能与实施一样困难。

    支持你的投资

    运用APM工具是减轻多数ERP配置问题的一个方法。类似于在网络上监控产品性能和标记潜在问题，APM 工具监控企业内部ERP软件的性能，因此经理能分配资源，迅速确定问题并且更好地维持生产运作。

    证明在APM 工具投入上千万美元是正确的可能很难。然而，政府日益增长的对自动化生产过程的依赖，以及那些系统日益复杂，可以促使重新考虑投资的成本/ 利润分析的管理。

    现阶段企业应用软件应用“由于服务商不能完全解决而引发问题是因为每个人已经考虑将系统等级作为重要的问题去解决”，企业应用咨询公司的负责人乔希·戈林鲍姆说。

    “但是就在依赖于业务运转的应用不完全起作用的时候，这种对于系统和硬件的偏爱将会被组织转换为显性潜在价值的关注，”他补充说。 

    因素决定市场

    另一个使用这类工具的动机需要符合政府规章例如健康保险和责任法以及其他要求，Quest软件公共事业部的副总裁，保罗·加弗说。

    Quest提供了与Oracle，PeopleSoft，西贝尔系统和SAP的共同开发的APM工具。

    企业通常想要利用工具查明他们的ERP系统集成商如何执行他们合同中的服务标准协议。并且集成商也想要知道他们应该如何才能做好，加弗说。

    APM的详细资料

    一般而言, APM工具应该能够解决一些基本的任务, 通常包括：

    监控器追踪每个应用程序的相对原始临界值，并且在历史数据的使用中随着时间的推移能够改善这个临界值。

    ERP 应用程序的监控着关于支持软件的性能，例如身份管理或者交易验证系统。

    在对用户活动，服务器工作量，高速缓存的利用等等进行调整的情况下，当性能不好的时候发送警告并且给出可行的补救方法的建议。

    实际上在推出新补丁或改变设备之前，实施“假设分析”这一环节能够使管理者预测公司决策的效果。正确地确定可能存在的对应用性能的影响使任何资源调整变得更加简单。

    “很多特殊应用正在逐渐网络化。过去你可以根据网络和交换的质量而确定资源 [对于特殊应用来说],”智能化应用交换产品制造商Radware公司市场部副总裁，Sharon Trachtman说。

    “今天一切看起来像80 端口”网络流量。现在挑战能够为特殊应用的带宽提供保证，"她说。

    “计划的容量在ERP环境里变得复杂”，提供应用生产线监控的IBM Tivoli策略与市场管理副总裁Bob Madey说。

    在做任何决定之前，管理人员希望基于现有的体系机构而不是一些虚构的概念来模仿变革的意义，Madey 解释说。

    “在一种主机环境里，应用程序将被固定在一个箱子的某处。如果箱子被维持运转，那么你就可以确信应用程序和业务[本来是]保持运转的"，他说。

    “在客户/服务器体系结构里也是这种情况。同ERP系统一样，这些全部是合成应用，他们中的一些部分可能被放置在任何地方”。

    实施现场试验的工具

    BMC软件的SoftwarePatrol性能保证工具通过性能分析来处理问题，容量计划和预测分析功能“百分之百独立应用”，BMC软件公司负责供应和容量管理解决方案市场的董事大卫瓦格纳说。

    “供应商必须有一个处理Web服务和面向服务体系结构(SOAs)的计划"，软件应用和工具供应产品设计师，保罗·利普顿说。

    “在过去，它仅能够适应SAP ERP环境”，利普顿说。“目前，SAP的NetWeaver应用开发和管理平台已经以网络服务为基础，因此处理网络服务的方法和SOA管理将需要APM工具。

    “如果他们不能管理网络服务商所提供的这种综合软件，并且知道他们多么的让你失望，那么让那些有能力的人脱离网络服务将很难做到”，企业应用咨询的戈林鲍姆说到。