在当今网络经济迅猛发展和全球经济一体化深入推进的背景下，随着信息化的深入，作为占中国企业总数99％以上的中小企业，已把信息化作为提升管理水平的工具。于是全国掀起了ERP普及风暴，企业都在上ERP或者准备上ERP。然而许多中小企业实施ERP的效果并不显著，据统计失败率达到60％以上。相关调查显示，在大部分应用不成功的案例中，因软件选择失败的占67％，因管理协调不够而失败的占13％，因实施步骤过急而失败的占9％，因人才流失面失败的占8％，因软件厂商服务支持不够而失败的占3％。可见软件的选择是ERP系统成功应用的核心因素。

    ERP应用是一项系统的综合工程，它包括前期论证、选型、系统实旌、系统验收、二次开发等阶段，而ERP选型即是开始也是难点。选型决定了整个ERP项目的方向，选型过程就如同远航船舶的舵手，如果舵手指错了方向，那么开足马力的行驶只能是偏离正确的方向越来越远。如何有效选型，成为摆在中小企业面前的一道难题。

    有效选择ERP总体方案：一原则、两体系、三要素、四步骤。如图1所示。

图1 有效选择ERP总体方案

1 一个基本原则

    “只选对的，不选贵的”，这是中小企业选择ERP需始终贯彻的基本原则。可形象的说企业选择ERP如选鞋，只有鞋子穿到脚上合适才行。

2 两个评价体系(见表1、2)

    ERP软件产品本身质量的好坏直接关系到应用效果，而服务提供商的技术实力和服务水平也会影响到ERP项目的成功与否，所以评价标准的设立是必要的。

表1 ERP软件产品评价体系

表2 服务提供商评价体系

3 三个关键要素

    需求剖析：分析和规划自身企业信息化建设的需求。使选择的ERP适合企业自身的规模与流程。控制成本：有人戏称上ERP是个烧钱的游戏，所以从开始到结束就要始终严格控制成本的支出。实力顾问：实施顾问的能力直接影响ERP实施的效果和进度，选择一个有实力的实施顾问，为ERP的成功上线提高一个必要的保证。

4 四个步骤

    第一步，明确目的：ERP软件系统是一套工具，企业使用这套工具是要辅助企业解决问，所以，在选择软件前首先要明确是希望用这套软件解决什么问题。就如同选鞋一样，为了运动就得选运动系列，为了舞会，就得选时尚系列。

    第二步，梳理需求：企业实施信息化是为了规范和提升整个企业的管理，应该将公司层面的管理需求最大化，而不仅仅是业务部门的“手工业务处理的电子化”。这两个层面的管理目标有时候会有一定的冲突，企业的真实需求是要站在公司的高度，跨部门的思考。企业有必要组织独立的队伍，必要情况下借助外部咨询顾问的力量，详细的梳理企业的需求。就如同选鞋时，要清楚自己的脚：胖瘦、脚面宽窄、大小等。

    第三步，合理选择软件：ERP软件很多，各有特点，每家软件擅长的领域不同。买软件，尤其是大型软件，绝对不是一次性买卖，是企业和软件商的共同合作，是建立在双方共赢的基础上的长期合作。因此可以说，软件系统，适合最好。要始终贯彻“只选对的，不选贵的”这一基本原则。就如同选鞋，一定要合脚，才是最正确的选择。

    第四步，选择实力实施团队：在选型上，不能只重视软件产品和实施厂家的品牌，而忽视实施团队，成熟的实施队伍不仅考虑软件本身的功能，还会根据企业的实际特点，设计详细的解决方案，包括软件的成熟功能和潜在的开发功能，本软件系统与其他软件的接口和集成等等。一群能够将管理思想与软件实现相结合的顾问，一个善于应用项目管理策略和方法的项目经理，一个明白业务、管理、技术和项目运作方法的人，一个理论与实践结合的、优势互补的、合作融洽的实力团队，是项目成功的第一要素。