2011年12月15日，在北京来开帷幕，此次会议由中国计算机用户协会、中国电子学会和北京市软件协会指导，天极传媒集团主办，、比特俱乐部和IT专家网承办。

　　全球服务中国区解决负责人朱晓明

　　在第四届下午的金融行业分论坛中，理光全球服务中国区解决方案负责人朱晓明给我们带来的以“服务创造价值”为题的精彩演讲。

　　据介绍，理光中国有限公司建立于2003年，管理包括研发、生产、销售和服务的18家公司，在中国拥有超过9,000名员工。是一家具有75年办公行业经验的全球性公司，总部设在日本的东京，在全球超过两、三百个分支机构，近十万个用户。理光是全球最大的拥有直销组织机构之一，在全球各地为客户提供解决方案，包括的解决方案，保证全球的一个服务水平的一致性。产品线包括多功能打印机(Multiple Functional Printer), 激光打印机，数字，大幅面工程机，软件和其它办公产品，在中国通过直销和渠道100%的地域覆盖。理光集团的全球网络为超过180个国家的客户提供产品、解决方案和服务。

　　理光在中国是1997年提供直接的技术服务支持，相信在中国的市场也是瞬息万变，尤其是跟办公室息息相关的打印设备、传真设备等等。所以理光在这些年来也是在不断的转变，从最初的单一功能设备的提供，比如说打印机、传真机、数码工程机，打印解决方案的提供，到现在基于文件的文印设备，基于这些业务的一个信息安全的管理服务的提供，理光也正在为我们国内的大型客户提供这样的一些技术支持。

　　朱晓明介绍，金融行业办公环境中的挑战, 从办公环境业务模式的角度来看，主要体现在以下三个方面：

　　分散型按需模式：企业中文件输出设备资产管理混乱、对于整体拥有成本很少或没有跟踪统计 (资产，耗材，维护，管理等)

　　粗放型管理方式：传统和集中管理并存不均衡、无一个统一策略和方法

　　核心业务不能专注：职责划分多、多个供应商，多个合同，多张发票

　　当前金融行业文印的挑战是费用控制和分配难。传统文印工作流耗资大!而且，出现了越来越多“非核心”业务!针对金融行业以上常见问题，朱晓明表示“服务外包是金融行业在企业文档输出管理首选的模式!金融行业文印需要服务(MDS).”

　　理光为金融行业提供文档管理服务模块

　　据悉，今年6月数字办公设备及先进文档管理解决方案供应商理光在全球推出其全新的MDS文档管理服务，是MPS文档打印服务的扩展与改进。理光的文档管理服务(MDS)是持续的管理打印设备来达成与客户共同设定的KPI(成本，环保，效率及其它方面)的外包服务。

　　理光MDS文档管理服务以流程、人员、技术和创新为基础，旨在优化核心业务流程，实现持续改进，于帮助企业组织更好地管理和利用信息，通过灵活的合作伙伴策略提高企业业绩。

　　理光文档管理服务(MDS)核心竞争力

　　如今，企业组织推广和开展业务的方式正飞速发展。如何将文档和流程中所包含的信息作为公司的核心资产加以利用正成为企业的重要课题。因此，以全球MDS 文档管理服务为核心，理光正在加速向此类服务转型，以帮助客户在行业迅速变化的背景下对持续信息流做出迅速响应。

　　从细节上说，理光将打印资产和打印量等等可视化，并且优化设备布局，管理设备，推广节约用纸环境，提供报告等等。理光提供给客户的是持续性的优化、持续性的提升。

　　朱晓明强调，理光在控制成本、信息安全控制、创造智能灵活的工作环境和提供可持续发展、战略性竞争优势方面具有得天独厚的条件，帮客户定制了5大的服务，提供独一无二的定制服务让企业的成本更加透明、企业管理的各项流程进一度优化、让自己的员工更专注业务!

　　战略性竞争优势

　　案例

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