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企业CIO使命逐渐扩大 下一代CIO的四种新角色
作者:admin;更新时间:04-26 11:14

  CIO们如今扮演的角色和担当的使命正在逐步扩大,这种情况为何会发生呢?许多企业对CIO要求过多,导致他们难以兼顾,业务系统管理、云服务、大数据创新、数据安全、全时段来自全球客户的数据访问,各种事情都要他们管,但却不能给他们提供合理的支持和必要的组织安排,想在所有的这些领域都做到高效的领导力和管理是不可能的。


  是时候对CIO的角色扩展进行长远而现实的评估,以及搞清楚如何去实现了。理所当然的关键是,平衡、支持和一致性。以下是一些建设性意见:


  Constellation研究集团首席分析师兼CEO Ray Wang指出了下一代CIO的四种角色:


  1、首席“基础设施(Infrastructure)”官:保证系统正常运转,管理现有系统。


  2、首席“集成(Integration)”官:将内部和外部数据和系统集成到一起。


  3、首席“情报(Intelligence)”官:培育商业智能并将正确的数据交给正确的人。


  4、首席“创新(Innovation)”官:探索颠覆性技术,驱动创新。


  如今的CIO们必须学会平衡这些角色,正如SRI公司的CIO詹妮弗?科尼所说的,CIO们必须是“整体系统”的思考者和实践者(指的是业务系统,而非计算机系统)。针对14位最卓越的CIO的研究发现,除了所有C级别执行者所必须的技能之外,CIO们还应具备:


  1、善于整体思考的大脑


  2、关注力与远见


  3、信任和可被信任的习性


  想找到这种具备广泛技能基础良好的人多半是很难的,游走在多种角色和职责之间让CIO们鲜有时间思考创新。CIO们忙于管理基础设施、集成内外部数据和系统以及商业智能,没有时间创新。许多公司也并未因此快速建成更好的IT系统,反而倒是人们常常因为数据使用不够方便而抱怨IT。


  企业应该对数据访问和读写放宽更多权限,同时把CIO更好的集成到业务单元里去。事实上,在以后我们会看到CIO在业务单元领导中扮演越来越多的角色。例如拉斯维加斯Sands公司里,Rom Hendler就担任高级副总裁、首席营销官(CMO)和临时CIO。


  将CIO的汇报结构与企业的战略目标相匹配


  只是给CIO和员工们更多的授权是不够的,新时代的企业应该将CIO的汇报结构与企业的战略目标相匹配。天普学院福克斯商学院的拉吉夫博士和其同事的研究发现,有成本领先战略,并且是CIO向CFO汇报的企业,要比CIO向CEO汇报的企业表现更佳。然而,有产品差异化战略的企业,却会在CIO向CEO汇报的情况下表现更佳。


  与战略定位相一致是成功的关键


  底线是,在我们问我们的企业CIO能为企业更多的做些什么之前,我们需要评估企业能为CIO提供些什么来保证他们能身兼数职。正确的做法应该是聘请一个在某一个方面基础深厚的CIO,然后让他兼任4种角色;一个技术型的CIO和其他有业务背景的IT主管合作;或在C级别领导者间建立更强的集中整合,比如让CMO/COO和CIO保持更高的一致性。

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