近日，Gartner报告显示，2012年CRM系统（>>>点击试用）全球总收益达180亿之多，这是一个令CRM系统行业所有人都震惊的消息！由此看来，CRM系统行业发展还是非常积极的，并没有受到金融危机的影响，形势一片大好，这也给我国CRM系统行业带来了极大的动力。

    近些年来，云计算技术的出现也给我国CRM系统行业带来了新的发展机会，很多曾经是二三线的品牌都想借云计算争上游，并且有部分开发商确实成功了。CRM系统行业风云变幻，真是让人难以琢磨。虽然新技术、新产品在管理及功能上进步很多，然而，不是所有企业都适合使用这些新产品。在我国，仍有一部分企业用不到这些新功能。因此，传统的CRM系统仍占有一定的市场，销量依然可观，用友T1客户宝就是如此。

    用友T1-客户宝（>>>点击试用）是一款B/S架构，简单、易用的工具型软件，主要适用于小型商贸流通企业、小型工贸类企业，教育、培训、咨询、房产经纪等服务类企业。

    用友T1-客户宝提供CRM系统的普及应用，实现“客户管理+业务员管控+简单营销”，整合售前跟进、订单交付、应收款信息，与T1-商贸宝实现整合，提高企业在“跟单”、“打单”、“营销”等方面的能力，帮助企业服务好自己的客户，管理好自己的业务员，快速开拓新客户，帮助企业盈利。

    用友T1-客户宝CRM系统的主要功能有客户管理、行动管理、工作台以及系统设置等。接下来，我们来看看该软件的详细功能及其特点。

    客户管理：主要功能有包括客户需求、跟进历史、报价等，帮助销售业务员随时随地可以查看客户联系人信息，快速跟踪重要客户、大客户。具体操作有新建客户、发送邮件、客户分配及共享、批量修改、合并、导出/导出等。此外，用户还可以根据选项进行查询，如按未跟进天数、客户分配情况进行查询。客情分析主要按客户增长趋势、客户状态、行业分类、企业规模、注册资金以及客户类型进行详细分析。（参见下图）

    功能特点：帮助企业管好自己的客户资源，支持客户资料全面、统一管理，实现客户资源企业化、资源化；重点客户、价值客户分类管理，保证商机数及签单数；随时查看客户联系人信息，做好关系维护；随时查看历史跟进信息，了解客户关注点，快速跟单；查看商机、销售额统计情况。

    行动管理：主要功能包括行动记录查询及管理、任务管理及行动分析。其中，任务管理主要操作包含有新建任务、删除任务、导出及打印；任务分类包括任务汇总、我参与的任务、我负责的任务以及我创建的任务。行动分析包括有员工行动分析、客户行动分析以及客户跟进分析。

    功能特点：用户可以自定义查询，将录入的客户、行动数据，按照自己的查询需要设置查询条件，筛选出目标客户，方便进行营销、跟进、关怀等；支持群发短信、群发邮件等多种方式。

    工作台：主要包括日程安排、通知发布、审批、知识分享、工作日志、业绩简报等。用户可自定义工作台首页，可将常用的功能模块放到工作台首页，便于操作和管理。（参见下图）

   功能特点：各类事务信息（会议、约好的会面、给客户的承诺、商务跟进、上门收款等）可以随时随地、方便地记录并设置提醒，及时提醒业务员，不误事；并帮助员工管理好个人时间，提高效率；查看员工工作日志，随时指派任务、可查看任汇报情况。

    系统设置：包括角色、部门、员工设置、枚举值设置、邮件设置、短信设置、数据备份、接口配置。

    用友T1-客户宝通过‘日程’ 、‘行动’，帮助业务员管理好自己的时间和业务推进；经理可随时关注重要客户和重要销售项目，并可及时给予指导、指示；随时查看各员工的‘工作日志’；‘任务管理’提供任务的指派、任务完成情况汇报、经理批示等，模拟现实业务中的任务管理，帮助企业提高营销执行力。该系统还可以帮助员工跟好自己的单子，随时查看应收款情况，保证回款；能够帮助销售经理管好自己的员工，分员工查看销售额、客户跟进情况，随时给予指导；对报价、费用支出、出差等审批的管控，保障业务顺利开展。

    用友T1-客户宝的优点实在太多，小编也无法一一阐述，详细的功能情况可以到库管王查查询和试用。在库管王可以免费在线试用该软件，并搭配文字介绍，双管齐下，一定能够让您充分的了解该软件。

    此外，库管王（www.xuanruanjian.com）软件库中还有更多管理软件可以免费在线试用，如果您在寻找软件服务商，可以在库管王发布求购信息，库管王可以为您提供优秀的服务商，并且让服务商主动联系您，坐等上门服务！如果您有更多需求，可以拨打库管王客服热线010-63701717 进行咨询。

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