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企业ERP系统项目风险管理研究
作者:admin;更新时间:04-16 13:52

  ERP是什么意思?企业资源规划,指的是利用信息管理系统,将公司可控制的所有的资源与流程加以整合,以实现降低有形或无形成本,达到提升企业管理层次,提高企业管理效率,增强企业全球竞争力的目标。目前在国内、国外有许多企业实施ERP成功的实例,实施ERP后所获得的效益,让越来越多的企业开始重视ERP系统在企业经营管理中的应用。但是能否成功导入ERP,最重要的关键在于要有一种值得借鉴和复制的成功项目管理模式。然而目前国内企业,由于存在行业特性及企业特性,对于如何成功实施ERP并没有达成共识,各用各的方法,不乏花费大笔金钱之后,导入ERP系统后仍然失败的例子。


  ERP项目的实施面临着较大的风险,国内企业实施ERP项目失败的例子比比皆是,因为ERP不仅仅是一个复杂的软件系统,它还代表着先进的企业管理思想和管理模式。成功的ERP项目实施,不但投资大,实施周期长,而且需要企业进行相应的管理变革、组织架构调整、业务流程重组,以及权责利的再分配等。因此,企业如何引入与其环境相匹配的ERP系统来协助其整个企业业务的发展,控制其风险,发挥其效益,对于未引入ERP系统的企业来说,是有其现实意义的。


  ERP项目风险是指目标偏离规划的可能性。ERP项目由于涉及企业流程的全部环节,在项目的实施过程中会面临多种风险。在项目的运作过程中,建立一套适合企业的ERP项目风险管理机制,从而保证项目实施的成功率,是不可或缺的。


  ERP项目风险有如下特性:


  1)风险类型复化性。ERP不仅仅是一个信息系统的项目,它真正蕴含的管理思路是企业管理理念的改变和提升,所以其风险控制不但应该考虑到技术因素,更重要的是要考虑到各方面人员的思想认识因素。ERP项目实施不同于一般的企业信息化建设,也不是一个简单的软件在企业相应的硬件设施上操作和应用。因此如何强化企业内部人员尤其是高层领导对ERP的认识,使他们能够理解ERP系统能够给企业带来什么,将是一个尤为重要的问题。


  2)风险来源多样化。企业实施ERP项目,不但要动用企业内部各方资源,更要聘用外部咨询顾问,并购买相应的ERP软件,这样使风险的来源不但是内部的,外部因素也占了举足轻重的地位。


  3)风险控制点繁多。ERP项目的实施涉及了企业的各个部门,而且实施成本、周期较长。这样如何进行合理的项目进度安排,项目的整体协调控制同样是一个非常重要的问题。


  4)风险变化动态性。企业ERP项目的实施分为不同的阶段,而每个阶段出现的风险都是不一样的,并且是相互关联的,往往相对下一个阶段风险具有动态变化,面对不同阶段出现的不同的风险,企业也不能采取一成不变的方法对待,应动态的采取多种方法来进行风险的识别和控制。


  ERP项目的风险主要由下面几项风险构成:


  1)软件风险:包括多种软件的整合风险、软件再开发风险;


  2)硬件风险:包括硬件的匹配度风险,硬件的稳定性风险;


  3)实施风险:包括ERP项目的人员风险、进度风险、成本风险和质量风险;


  4)变革风险:由ERP项目实施造成的组织架构调整、管理层次和管理风格的转变风险等。


  目前,国内大部分企业在进行ERP项目实施时没有建立完善的风险管理体制。ERP项目应全面深入地理解风险管理的内容,分析解决风险管理中存在的问题,将ERP项目的各风险管理活动作为一个整体来管理,为企业ERP项目的风险管理提供一个可行的管理框架。对于ERP项目而言,企业作为甲方在进行ERP系统建设过程中应该积极、主动的进行项目风险管理工作,以解决其面临的风险管理问题,积极的风险管理手段有助于使企业达成既定的项目目标。

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