在工作中，无论是基层管理人员，还是高层领导者，他们在不同的时间，面临不同的形势时，往往有着多个业务中心的选择，这就要求他们精于企业各个环节的工作要点，随时切换工作角色。不同的角色，就有不同的标准，每次的转换都会受到扮演角色的标准影响，显然，分身有术不是一件易事。因此，人们往往将扮演的工作角色是否成功作为衡量管理者是否优秀的一个标准。中服OA系统通过加快数据信息流通与共享、深度协同、流程化业务，整合当下用户需求，将如何“优化各类事务的工作角色”推入一个新的起点，使管理者能够在工作重心与核心技能方面做出一系列调整，跟随角色进行运转，成功完成角色定位和转换。

　　那么，中服OA这种全新的工作方式，在不同的工作状态下，到底能给予管理者怎么样的角色转变助推力，又能使管理得到怎样的优化和提升？

　　【全局管理者】

　　对于管理者来说，他们最需要做的就是能够掌控全局，让工作事务不至于“脱轨”，特别是对高层领导而言，作为企业管理的“一把手”，需要了解企业更多的管理问题，了解每个部门不同的工作重点，将整个事务的运作流转程序化、一体化和可控化，连接起企业内每个人、岗位、部门、事务，打通企业管理的血脉。

　　比如，销售业务的跟单细节、各类审批事宜……这些事务都可以通过OA系统建立起标准化的流程运作规则和多维度的工作任务运转体系。在事务办理过程中，管理者可以全程督察督办具体运作情况，甚至是一个小的环节结点情况都可以呈现给管理层。

　　最终，OA系统将帮助管理者以岗位为核心，以流程的视角来打通企业各个部门、各个层级之间的信息交互和制度的执行，在企业掌控力提升方面实现质的飞跃，确保领导者从全局的角度掌握企业运营。

　　【智慧决策者】

　　美国著名管理学家赫伯特?西蒙指出：“决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策。”

　　决策普遍而重要，一个组织的生存发展、兴衰存亡在很大程度上取决于管理者的决策，因此决策能力对管理者的重要性是不言而喻的。

　　OA系统借助规范化的管理优势可以让管理者在管理过程中提升办公效率，缩减不必要的时间浪费，从而让管理者有足够的时间去进行更深远的思考、去更好的制定决策。

　　OA系统还能够打通运作的各个环节，畅通资金流、物流和信息流，使管理者及时掌握企业内部各方面的业务情况，快速响应流程需求、获取广泛信息、灵活分析数据，帮助企业建立信息管理和辅助领导决策支持平台，助力企业提升管理决策力，使管理者的决策更精准、智慧。

　　【传道授业者】

　　相信每一个管理者都希望自己手下的新员工能在第一时间内熟悉新业务，迅速成为企业即战力，然而让新员工快速掌握企业知识并融入到新业务环境中需要做足培训工作并花费掉一定的时间和人力培训成本。其中，管理者对新员工的工作指导和经验传授占据整个培训工作的关键部分。

　　已有越来越多的企业管理层基于人才战略发展、企业未来知识管理考虑，纷纷瞄准了OA办公系统，希望通过OA系统的知识管理，沉淀老员工的知识资源，为新进的员工提供良好的知识储备。

　　OA系统是吸引企业员工知识能量储备的核心来源，它可以实现组织大量无形知识资产包括规章制度、技术文档、项目经验、解决方案、客户档案等知识的积累与沉淀，辅助新员工或者是重新分配工作的员工迅速学习企业知识，了解份内工作内容。

　　在此过程中，管理者可通过OA知识管理功能训练培养新人，迅速提高员工个人的综合业务素质，低成本实现传道授业。

　　【远程管控者】

　　管理者常常因为工作需要而四处奔波，外出办公途中有紧急工作需要处理早已成为家常便饭，而回到公司还有一大批积攒的N多业务等着处理。如果是在外出差的领导，无法通过现有的移动端应用和数据获取公司运营动态，或者无法紧急批复一项紧急重要的单据，这很可能会给公司造成损失！

　　不在办公室，就无法办公，由此导致办公效率低下，这已成为管理者最头痛而又束手无策的问题，而能够决胜千里之外，将公司运营牢牢掌控在手中，也成为很多管理者急需提升的技能。

　　应移动互联时代而生的移动OA系统集成了人、财、物、信息、知识等诸多企业的资源，非常全面的囊括了企业各种业务场景所需，不需厚厚的纸质，也不需要固定的办公室，使管理者利用手机、iPad等移动端即可随时随地掌握业务数据，随需跟进业务执行与员工工作情况，利用碎片时间就能简单处理一些基本工作，在实现远程办公的同时还提升了办公效率，让复杂的远程管控变得简单起来。

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