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浅析:SaaS与OA的区别到底在哪里?
作者:admin;更新时间:04-16 13:53

  首先,我们要了解OA和SaaS的区别,就绕不开深入了解他们分别是什么。OA英文全称是:Office Automation System ,意为办公自动化系统,面向组织的日常运作和管理,以审批流为核心,主要推行一种无纸化办公模式。


  那么SaaS是什么呢?SaaS是Software-as-a-Service(软件即服务)的简称,它是一种通过Internet提供软件的模式,厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上(目前大部分是部署在第三方服务器上,国内以阿里云为代表),客户可以根据自己实际需求,通过互联网向厂商购买所需的应用软件服务。以中服软件的SaaS OA为例,用户不需要再购买软件,直接登录官网注册一个账号,就可以来管理企业经营活动了,无需对软件进行维护,中服OA厂商提供全权管理和维护。中服OA在向客户提供产品时,也提供免费的数据存储,让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。对于许多小型企业来说,SaaS是最好的选择。


  一般按照这样的逻辑来划分:第一代办公以便利贴和纸张为代表,第二代办公工具以Emil、word、Excel、ppt为代表,第三代办公工具突OA和ERP,第四代企业办公工具以SaaS软件为代表,例如钉钉、纷享销客、中服Cserver产品系列里的SaaS OA最为突出。经过几代的变革,第四代SaaS软件相比于OA有哪些方面的优势呢?


  1. SaaS采购成本低。一般企业上一套简单的OA系统,费用大概在二三十万左右,中型100人公司的OA系统动辄上百万,复杂的审批流和业务流混合开发,上千人的使用规模,开发费用一般近千万。这么高的费用主要来源,开发流程的复杂性、人工成本高、沟通成本、时间成本、甲方需求不确定性、服务器搭建等因素导致软件开发的成本高居不下。


  那么SaaS是什么样的呢?以中服SaaS OA为例,中服SaaS OA的免费版里,基础功能永久免费,如果需要组建高级功能模块,企业可以选择“按需组装”的方式,只安装自己需要的功能模块,一年支付的费用也不过几百块。随着公司的业务快速发展,OA的生命周期一般在3-5年,如果要更好的适应公司的新常态,那就得找原公司对OA系统进行改造和升级,同样会产生不菲的成本。


  2. 上手快,学习成本低。SaaS号称一天学会,两天精通。这是怎么做到的呢?因为其专业性,针对某一个需求进行了深度开发,将直接影响真正需求的功能砍掉,使用者知道自己想解决什么问题,系统非常友好的进行了配合。另外,开发者可以通过定制标准化工作流,来使使用者在操作时有迹可循,如果能做到软件与线下业务模式高度契合,那么这款saas软件就是非常不错的选择。


  3. 不需要专人做运维。一般上一套oa系统我们需要专门成立一个部门IT信息部,主要负责oa系统的维护和培训,其实中型公司这个部门的人数一般为2--3个人,oa系统使用过程中产生的各种bug进行和软件厂商进行对接,新员工入职时,给新员工开通账号,进行系统培训如何进行很好的使用,老员工离职时,消除老员工的账号,同时担当了公司修电脑的角色。现在saas厂商做了所有的运维工作,作为工作只需要直接使用就可以,如果有不会用或者产生系统不兼容等问题,直接一个电话,厂商客服小妹会非常热情的帮公司解决遇到的问题。快速反应,小则远程指导,大的直接上门上门免费维护。


  4. 自动升级更新。之前OA软件开发交付后,就一直只能维持原状,没办法做到快速的更新迭代,用户使用过程中产生的新需求必须积攒到公司不得不升级为止,统一进行二次升级开发,开发周期同样会很长。而SaaS厂商,以快速迭代的方式来满足大部分客户的需求,客户的需求能够得到快速的回应,一般迭代周期大公司在15天,小公司在7天左右,大部分用户可不断享受到全新的功能,智能化水平不断提升。对于小众用户,也不用担心,因为SaaS厂商为你开发了各种好用、好玩的插件。


  5. 轻便简单。SaaS轻便指的是轻量级的软件,如果我是人事部门的,我只需要关注人事的那一部分,我的工作台上不会出现运营、财务、销售部门的功能。由于SaaS专注一个问题,所以整体体验会远远高于OA,简单友好的操作界面,都是在不断的试错中精炼出来的。


  6. 多终端同步。目前大大小小的SaaS产品,都可以实现全终端覆盖,所有终端的数据都是同步的,经常看到的终端有:pc端(windows、mac、web)+手机端(安卓、ios、wp)+ipad+iwatch,因为各个终端数据同步,就很容易实现移动化办公,如果要做日报,我下班坐地铁上就可以用手机完成,不再需要加班到很晚,写Word,写Emil,最后还得考虑要不要抄送等问题。多终端覆盖,以微信为例,你扫描用网页版的,进行信息交流,手机端的信息会同步。


  7. 云端储存,数据更安全。在跟很多企业客户交流的时候,他们总会问数据放在你们那里安全吗?公有云安全吗?你们会不会把我们的数据拿去卖了?我想说公有云储存会成为一个趋势,我们可以把公有云比作数据银行,银行当初进入到大众视野中的时候,大家都不愿意把钱存在银行,因为害怕不安全。记得初中政治课上学过一个片段,一个老太太攒了一辈子的钱藏在家里,最后被老鼠给全咬成碎纸片了。公有云服务商就像银行一样,他们是专门做这个事情的,安全性远高于我们本地的储存。


  8. BYOS理念。这个理念是从BYOD引申过来的,意为用自己喜欢的软件办公,OA的开发没有使用者的参与是多么错误的一件事情啊。SaaS有一个好处,不断迭代的本质是持续的用户访谈、意见、建议整理和优化的过程,将使用者的意愿加入到产品的设计中了。


  9. 一个以审批为主、另一个以效率为主。oa以审批为主,一般用过oa的人都知道,出差、请假、决定都会经过至少两级的审批,很多时候还得跨部门的审批,等待的时间成本真让人着急,很多事情总是一拖再拖。而saas就不要这么复杂,所有设计均以效率为核心,打破信息孤岛,实现可视化管理。


  10. 组织架构不一致。oa以金字塔形为设计架构,权限设计非常复杂,添加一个新的点,权限永远是设计的焦点。saas办公软件的组织架构主要以阿米巴为核心,扁平化的管理模式,工作事务通过看板提前计划出来,领导一目了然,消息推送及时,审批人即使不在工位上也能实现快速审批,快速的信息推送,强大的信息提醒功能,让沟通及时性大幅度提升,信息流更加快速和便捷。


  时代在发展,大家的理念也在慢慢发生着改变,拥抱SaaS时代,拥抱最新企业管理工具,拥抱低成本,将成为所有企业的必选之路。

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