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浅谈SaaS模式下的CRM选型
作者:admin;更新时间:04-10 13:56

  云计算模式下的ERP系统运营模式与传统的运营模式有着很大区别。下图是现有云计算模式下云计算用户与供应商结构简示图,从图中可以看出,传统的ERP系统提供商所在的位置处于中间环节,既是数据中心云计算服务商的用户,同时又是终极ERP系统用户的SaaS服务提供商。

  

 

  在这种模式下,对于ERP系统服务提供商来说,只需要关注软件的安装、维护和版本的集中控制以及根据用户的需求提供新型的服务;而ERP最终用户也可以在任何时间、任何地点访问服务,更容易共享数据和劳动,并安全的将数据存储在基础系统中。对于云计算ERP的使用者来说,云计算ERP软件应该是开放源代码,可以随时使用,随时扩展,按使用情况只需支付服务付费而不需要支付版权许可费用。这些完全符合开源软件的定义,通过SaaS模式使用云计算软件,用户不需要支付软件许可费用,只需支付服务器、网络等租用的费用。对于用户而言,通过云计算ERP则进一步提升了使用的自由,让开源ERP在互联网时代有了更实际的意义。

  具体而言,云计算模式为ERP系统的发展带来以下优势:

  1)屏蔽底层环境。对于ERP系统服务提供商以及最终用户来说,底层的大多数硬件环境、软件环境都由云计算服务商提供,而软件服务商只需要支付服务费用,不需要操心硬件的扩充与维护,降低了硬件投入成本。

  2)保障双方权利。云计算的模式避免了ERP系统的盗版问题。通过对系统的设计,可增加互动交流平台,便于ERP系统服务商根据用户的需求维护、升级自己的产品,更加高效地为用户提供服务。同时,由于成本的降低,ERP系统服务商也可通过免费开放系统,只收取服务费,打破传统的经营理念。

  3)更加安全可靠。由于云计算服务提供商拥有庞大的云(计算资源)支持,即使有部分云出现故障,也不会影响到全局,不会导致用户无法使用资源。另外,专业的云计算提供商由于长期从事相关资源的维护保障工作,积累了大量经验,在安保障方面会更加专业,减少了由于安全问题给用户带来的损失。

  4)便于深度分析。云计算的优势在于处理海量的数据与信息。通过对不同用户可公开数据资源的深度分析与挖掘,为用户提供更加广泛的附加服务。这一点应该是云计算完全不同于现行ERP模式的一个创新点,这一优势的合理利用将给服务商带来无限机会,给用户带来意想不到的收获。

  当然,在现行的架构下,ERP系统的云计算模式也存在着一些不足:

  1)通讯设施的依赖。现行的模式主要依靠通讯网络为基础,一旦网络发生大面积故障时,系统将无法正常的工作。

  2)用户数据私有性的保证。由于ERP系统一般涉及一个企业内部运作的大量数据以及商业秘密。如何保障企业的核心机密私有性对于云计算的模式发展是一个具有相当挑战性的课题。涉及到制度、法律保障、模型安全设计等等多方面的因素。

  结语

  由于ERP系统与云计算模式都处在发展阶段,尤其是云计算模式现在仍然处于最初级的阶段。虽然已经有部分服务商注意到了云计算模式下的ERP系统的潜力所在,开始提供相关的服务,但仍处于摸索阶段。因此,ERP的云计算模式需要一段相当长的发展与改进过程。

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