作为足浴养生门店的店长，大多数都会面临这样一个头疼的问题：门店的足浴技师不愿意上钟。当技师不愿意上钟的时候，门店的客户服务、团队管理不可避免的会出现混乱，但偏偏还是有些技师会这样做。店长能怎么办？现在足浴技师依然是行业发展的稀缺资源，作为管理本身，是不可能动不动就和自己的员工发生正面冲突的，这样的难题让很多店长都束手无策。

有一部分足浴技师，她在门店的工作时间相对较长，已经没有那种职业新鲜感，再加上对自己未来的发展方向很茫然，所以时常会有看见顾客烦、看见店长烦、听见同事唠叨也烦的状况，导致她不想上钟。甚至，一想到自己又得进去房间，煎熬那60分钟的服务时间，就恨不得立马下班去大睡一觉或者去放松一下。

也有一部分技师，她们本身就处在保底期间，当上钟也没办法超过保底的时候，还不如不上钟，能拿到保底就行。也有可能是技师认识并讨厌将要服务那个顾客，因为那是一个喜欢动手动脚的顾客；或者技师正处于生理期、失恋状态等影响自身情绪的情况……

这些情况都是普遍存在的，大多数从业者都时不时会有这些烦躁情绪，可能技师表现的是不愿意上钟，店长表现的是不愿待店，老板的表现甚至是立刻把店盘出去！归根结底，这些所有的表象背后，都是一种阶段性迷失自我的表现。简单来说就是眼里没有了目标，心里找不到依靠了！人越烦躁就越孤独，大多数人对眼前的处境都会选择逃避来寻求释放和保护。那么，足浴技师不想上钟的逃避方式应该如何有效的解决呢？

制度约束行为

任何一家足浴养生门店都会有自己的管理制度，员工的行为规范大多是依靠制度来约束的，合理化、人性化的管理制度是一家门店经营的必要条件。10多年以前，有听说技师被从房间里架到医院做阑尾炎手术的事。为啥从房间抬出去？一是，当时的人们能吃苦、肯挣钱，觉得肚子疼，忍忍就过去了。二是，门店平时就很少有因头疼脑热、心情不好要过钟的先例。先不说这个例子是否人性化，但至少说明了员工的行为在制度的约束下是可以规范的。

人文关怀建立情谊

技师不想上钟，肯定不是在上钟的前一刻才产生的逃避情绪，更大的可能是她最近的心情都不太好。所以，门店管理人员定时的人文关怀是很重要。店长在日常工作中要时不时关注员工的状态，遇到有心事的员工要及时沟通关怀，这样不仅能让她的心情得到安慰，也能让她的状态得到提升，进而提升了服务顾客的质量。另外，店长在关心照顾员工的过程中，很容易与她们建立情谊。这种方式无需技巧随心而发就行。    

目标重塑找回信心

有人说，反正我也不会做一辈子的足浴技师，那不如现在就混混日子，等到有机会的那一天或者是那一年，就可以大鹏展翅、鲤鱼过龙门了！像这种异想天开的技师只是少数，技师不想上钟，更多的是来自工作、生活的压力太大，缺乏信心。

其实，从足浴行业走出来的企业老板、管理精英、业务能手比比皆是。所以，当我们目前没有太好的选择时机时，就留点经历好好锻造一下自己，这并不是一个看不到前途的工作。技师只要将目标任务分解，将自己的点钟任务重新规划，设定一些自己能挑战成功的目标去完成。这样由浅入深慢慢找回自信，从而让自己不再迷茫。

适当放松休息

既然技师有不想上钟的时候，那就干脆第二天请假，出去走一走散散心，沉淀一下自己。适当的放松休息是非常重要的，任何行业、任何职位都不例外。我们在工作中、生活中产生的压力和负面情绪都要得到释放，只有这样才能保持一个人的积极性，获得更长远的发展。

团队激励发展

看看那些拼命工作的员工，她们热火朝天却乐此不疲。无论她们处于何种目的，我们得承认人家是生活在自己的目标和规划里的。能量吸引法则，和这样的员工聊聊天、多相处，去感染一下她们的气息，就会受到她们的营销而变得更有激情。店长要做什么呢？团队合作、团队游戏、工作氛围，优秀员工表彰等一切有利于团队发展的活动要开展起来。

亲爱的技师，如果你是个确信自己可以把握自己命运的人，那就在这场小小的心路之战里迎难而上吧！当你在状态很差、不想上钟的情况下把情绪调整过来，获得顾客好评时；当你陷入一堆问题难以自拔，却通过调整自己的思路和策略，最后反败为胜的时候，你会不会觉得这些心路历程的变化，正是人生刻意为之精彩的地方呢？

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