常常逛街的人，可能都有注意到一个现象：实体店每隔一段时间就会换一波。很多老板们时常抱怨实体店越来越不好做了，没多久就倒闭了。于是不少实体店，开始转型做电商。然而传统电商也已经玩不转了，更多人想的是如何跟上“社交电商”的脚步，飞上枝头赚大钱。

首先我们要纠正两个实体店的老旧思维：

1.打开大门，就只等待客户上门；

2.实体店的店面仅仅是指店铺。

传统的实体店讲究的是引流和曝光，在开店的时候发传单，做广告，增加曝光度，让别人知道你是卖什么的，接着就是等着生意上门。但是，社交电商讲究的是主动出击，不断的和用户互动，使用户的记忆持续的在你的店铺。通过与对方的互动，好友之间的分享，达成交易关系，再运用社交电商的特点实现多次成交。

传统的实体店是指你在某个地方开了一个店面，那才算是你的店铺。但是做社交电商，你的店员，店长的朋友圈，微博，抖音，小程序等对外开放的窗口都是你的店面的一部分。这就是社交电商的魅力。它可以让你随时随地拥有销售渠道，不再是到点就打开店铺，等待客户的到来。

那么，做实体店的我们，该从哪些方面去加入社交电商的大队伍呢？

1、玩转社群运营

实体店有个好处，就是它能够占据地理位置的优势。因为实体店是依托于具体位置的一个地点，它能辐射到周边的常住居民，甚至包括附近实体店的店员。

那么我们可以在客户消费之后说一句：“我们有一个附近居民和消费者的生活互助群，如果有时候您不方便的话我们可以派送给您，有时候店铺有满减活动或者促销的时候也会提前在群里发布信息。”以这样的社群方式来获取用户的联系方式，后续方便与客户互动，增强客户对店铺的记忆点。

这个社群以实体店和店铺老板为中心，群里的成员可以是已消费过的客户或是消费者通过分享而加入进来的客户，但大家都是聚集在这附近的人。那么就可以在生活上对周边的信息进行一些沟通，店铺老板及时更新店铺的活动信息，并用心的维护这个社群。

连附近的药店、美容会所、服装店、甚至是菜市场的档口，都可以去尝试着做这样的运营。

2、利用人际关系做营销

人只有在建立了信任之后，才会发生接下来的反复成交。打通关系，建立信任，消费者自然会回头。特别是实体店，本身就具有优势，尤其是小区周边的店，那是聚集了无数的居民的门店，本身居民之间就是具有一种亲切感和信任感，能够把这些人汇集起来，需求自然就会被激发。

店主只要在群里说一声今天的某某商品打折，够××人数定的话可以统一送上楼。再或者特别现在上班族没有时间做饭，推出可以预定第二天的早餐，类似这样的做法，何愁没有人不心动呢？还可以在适当的时候做特价搞拼团，同行达到3或者5人可以给相应的折扣，促使大家相互推广，激发人们的购买欲望。

社交电商比起传统实体店来说最难的问题就是如何走进客户的生活。我们在生活中不难发现，即使一家实体店没有搞任何的营销活动，但如果店主本人非常亲民，在购买过程中处处站在消费者的角度上着想，那消费者自然都是非常愿意当回头客的。

那把这种亲民的态度拿来做营销，裂变就更加容易了。

实体店转化为社交电商的目的在于借助社交的方式来管理客户、成交客户、维系客户，实现经营范围的扩大，提高店面经营效率，这就是社交电商的魅力所在！

读过这篇文章的人还读过：

仓储主管岗位说明书

基于ERP对采购、供应链及物流管理的实际运用

ERP系统协助企业进行成本控制