现在，不管是企业大老板或者小老板，必定都有客户和事务人员，那么必定需求一个很好的客户管理系统协助您办理客户和事务人员，这样您才能了解与操控事务员与客户的交流。

　　每天要开辟新客户、效劳老客户、和谐跟单等等，是整个外贸环节工作压力较大的一个岗位，忘了回复客户、下错单、报错价、重复报价不一样、送错样、发错货等都不是不或许的。怎样协助事务人员把工作变得有条不紊，气定神闲之间为公司挣钱呢?这就是客户管理系统重要性。

　　在企业的起步阶段，客户的堆集很重要，需求一个能有序地堆集和办理客户材料的东西，并能使用这个东西对客户进行主动营销，如定时发送邮件、短信，新产品通知等方便与客户进行互动;这样才或许坚持与客户之间的亲密的联系，让客户在有需求的时分一会儿就能想到你。

　　企业不断发展中，客户信息、产品、事务进程等也越来越有价值，保密工作就不容忽视，咱们需求一个能协助保密的东西;为了企业更好的发展，需求效劳好客户、研发好产品，也需求一个能协助盯梢客户事务进程的东西、一个能对员工进行事务工作态度检查的东西。因此咱们需求经过一个东西设定一个固定的办理规则，并把一切事务记载自动保留下来，任凭事务怎么发展也不怕人员活动。

　　客户材料，尤其是潜在客户材料，或许来源于展会、网络推广等等多种途径;通常状况每个事务员保存方法和材料格式不一致，客户材料没有办法集中归类查询统计，作为领导难于及时获得客户资源的较新信息，客户材料简单丢掉。随时有或许外泄、丢失，一起事务进程查询不方便，每个客户曾经往来的前史跟进、联系记载的查询、事务员工作进度的查询等，这些都是非常重要的事务数据。所以需求简便、方便的查询手段。

　　企业发展中堆集了大量的成交、潜在客户，怎样才能使客户跟进高效而有用呢?那就是使用客户管理系统性的办理客户体系。

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